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Descripción
Mapa Mental por Claudia Elena Córdoba Mejía, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Claudia Elena Córdoba Mejía
hace más de 6 años
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Gestión del
- 1. Foco en el mercado y
orientación consumidor
- Segmentar el
mercado
- Identificar,
priorizar y
gestionar
- ?
- ?
- Identificar,
priorizar y
gestionar
- Consumidor
- Orientacion
al cliente
- Especializar
fuerza de
ventas
- Facilitar contacto
clientes con la
empresa
- Orientacion
al cliente
- Segmentar el
mercado
- 2. Conocer los clientes
- 3. Definir y controlar
los competidores
- Directos
- Indirectos
- Controlar nuevas
Tecnologías
- Directos
- 4. Buenas relaciones
con los Stakeholders
- Colaboradores
- Folosofia
suma +
- Proveedores
- Distribuidores
- Vendedores
- Colaboradores
- 5. Gestionar las oportunidades
- Estimular las
ideas
- Observar los cambios
- Politico
- Económico
- Social
- Tecnológico
- Ambiental
- Politico
- Marketing
horizontal
- cuántos nuevos
productos en los últimos 5 años?
- cuántos nuevos
servicios en los últimos 5 años?
- cuántos nuevos
productos en los últimos 5 años?
- Marketing mix
- Estimular las
ideas
- 6. Rigurosa planeación
- Análisis situacional
- Objetivos
- Estrategia
- Táctica
- Análisis situacional
- 7. Politicas de productos y servicios
- identificar productos
más débiles y
mejorarlos o retirarlos
- Mejorar la
venta
cruzada
- Que servicios cobrar
y cuales no
- Mejorar el
upselling
- identificar productos
más débiles y
mejorarlos o retirarlos
- 8. Creación de marca y
comunicaciones
- Varias agencias
de publicidad
- Ferias
- Calidad
producto
- RRPP
- Promociones
- Marketing directo
- Varias agencias
de publicidad
- 9. Marketing eficiente
- Contratar a un director
de marketing competitivo
- Buenas relaciones con
las otras áreas de la
organización
- VENTAS
- I+D
- INGENIERIA
- PRODUCCION
- COMPRAS
- CONTABILIDAD
- FINANZAS
- LOGISTICA
- VENTAS
- Nuevas competencias
del marketing
- Posicionamiento
- Gestión de activos
de marca
- Relación con los
clientes (CRM)
- Relación con los
colaboradores (PRM)
- Centro de contacto
de la compañia
- Visión 360 del
cliente
- Visión 360 del
cliente
- Marketing en
internet
- Marketing de RRPP
- Marketing de servicios y
experimental
- Comunicaciones de
marketing integradas (IMC)
- Análisis
de
rentabilidad
- Habilidades de
orientación al
mercado
- Posicionamiento
- Contratar a un director
de marketing competitivo
- 10. Emplear bien
la tecnologia
- Internet
- Intranet
- Extranet
- Proveedores
- Distribuidores
- Vendedores
- Proveedores
- Chat on line
- Contratación
virtual
- Formación virtual
- Cuadros de
mando
- Rendimiento
- Procesos
- Instrumentos
- Rendimiento
- Aplicaciones
- CALLPLAN
- DETAILER
- MEDIAC
- PROMOTER
- CALLPLAN
- Internet
Recursos multimedia adjuntos
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