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Descripción
Mapa Mental por Nini Ardila, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Nini Ardila
hace más de 6 años
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EL IMPACTO (Rivas & Ildefonso,
2012)
- Factores emocionales
- VÍNCULO AFECTIVO
MARCA-CONSUMIDOR
- EXPERIENCIAS,
SENSACIONES Y
EMOCIONES
- MARKETING DE CONTENIDOS,
ayuda a entender lo que quiere
el consumidor cómo mostrarlo
para que a él le parezca
interesante.
- LOVEMARK,
amor
incondicional a
las marcas
- VÍNCULO AFECTIVO
MARCA-CONSUMIDOR
- Factores psicológicos
- Motivación, impulso a una
reacción de una necesidad no
satisfecha.Schiffman,
- Actitudes,
predisposición
aprendida.
- Aprendizaje, como se
adquiere el
conocimiento.
- Percepción, como se capta lo que
hay alrededor.Schiffman,
- LEALTAD DE MARCA, describe el comportamiento y la actitud de las personas, en relación con la
preferencia de productos y el incremento de la probabilidad de repetir los comportamientos de compra y
consumo de los mismos productos o servicios que han adquirido, consumido o usado con anterioridad. Se
examina desde 3 perspectivas.
- Cognitiva, que hace referencia a la
concentración y atención que
presta el consumidor a sus
procesos de consumo y elección de
marcas
- Generadores de actitudes positivas o negativas
- Toma de decisiones al momento
de la compra
- Toma de decisiones al momento
de la compra
- Generadores de actitudes positivas o negativas
- Afectiva, vínculo
emocional de los
consumidores con la
marca
- Influencias en sí mismo basado en
experiencias previas
- Retroalimentación sobre el entorno a
amigos y familiares
- Retroalimentación sobre el entorno a
amigos y familiares
- Influencias en sí mismo basado en
experiencias previas
- Comportamental,
frecuencia de compra
y recompra
- EXPERIENCIAS DEL CONSUMIDOR
- Influencias sobre el entorno basado en
similitudes sociales
- La publicidad y el Marketing debe ser enfocado como una
conversación interactiva haciendo posible compartir experiencias.
- La publicidad y el Marketing debe ser enfocado como una
conversación interactiva haciendo posible compartir experiencias.
- Influencias sobre el entorno basado en
similitudes sociales
- EXPERIENCIAS DEL CONSUMIDOR
- Cognitiva, que hace referencia a la
concentración y atención que
presta el consumidor a sus
procesos de consumo y elección de
marcas
- Motivación, impulso a una
reacción de una necesidad no
satisfecha.Schiffman,
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