Las perspectivas de Análisis

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Resumen del Recurso

Las perspectivas de Análisis
  1. Financiera
    1. Para maximizar el valor de nuestros accionistas ¿Qué debemos hacer y qué objetivos financieros debemos plantearnos?
    2. Cliente
      1. Para alcanzar nuestros objetivos financieros ¿Qué debemos hacer y cómo medimos nuestra proposición de valor para el cliente?
      2. Procesos
        1. Para satisfacer a nuestros clientes y accionistas ¿En que procesos de la cadena de valor debemos de ser exigentes?
        2. Aprendizaje y crecimiento
          1. ¿Qué aspectos son críticos para poder manterner dicha excelencia? ¿Con que recursos estratégicos de toda indole contamos: personas, competenecias, habilidades, tecnología, etc.?
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