Influencia de los grupos

Grupos de referencia
1. evalúa, comportarse y formar aspiraciones de acuerdo a éstos
  1. Real/ imaginario
  2. Formal/ informal
2. Tipos
  1. Comunidad de marca
    1. interacción a causa del producto
  2. Tribu de consumidores
    1. Comparten estilo de vida
      1. Aficionados
      2. Inestables
      3. Duran poco
  3. Deseados
    1. Figura idealizada
  4. De membresía
    1. Persona que conoce al consumidor
    2. Factores
      1. Proximidad
        Relaciones con alta interacción
      2. Simple exposición
        Contacto frecuente
      3. Cohesión grupal
        Atracción entre miembros
  5. De evitación
    1. Aversión a conductas de un grupo desagradable
Influencia
1. Normativa
  1. Estándares de conducta
2. Comparativa
  1. Decisiones sobre actividades
3. De la información
4. Utilitaria
  1. Satisfacer expectativas
5. Valor expreado
  1. Marca
Poder social: alterar actos
1. Del referente
  1. Imitación persona admirada
2. De la info.
  1. Transmitir la verdad
3. Legítimo
  1. Rol- estatus
4. Del experto
5. De la recompensa
  1. Reforzamiento positivo +
6. Coercitivo
  1. Intimidación
Desindividuación
1. La identidad individual se desvanece entre el grupo
Holgazanería seocial
1. Menos responsabilidad cuando forma parte del trabajo de un grupo más grande
Comparación social
1. Aumentar la estabilidad de la autoevaluación
2. Compañero coorientado: similar reputación para compararse con éste
3. Independientes: marchan a su propio ritmo
4. Anticonformismo: hacer lo opuesto a lo que se espera
5. Reactancia: Deseo por lo prohibido
Comunicación BCC
1. Poderosa
  1. +/-
2. Comunidad virtual de consumismo
  1. Calabozos
    1. Juegos de rol
  2. Salas, anillos, listas
  3. Tableros
  4. Blogs
3. Tipos de membresía
  1. Turistas
    1. Interés pasajero, sin vínculos
  2. Socializadores
    1. Fuertes vínculos, sin interés
  3. Devotos
    1. Fuerte interés, escaso apego social
  4. Afiliados
    1. Fuerte
      1. Vínculo
      2. Interés
4. Marketing de guerrilla
  1. En formas poco convencionales
    1. Marketing viral
Líderes de opinión
1. Influencia
  1. Generalizado
    1. para todo tipo de compras
  2. Monomórfico
    1. 1 tema
  3. Consumidor sustituto
    1. Contratado
  4. Identificarlos
    1. autodesignado
    2. Sociometría
      1. Costoso
      2. Detectan patrones de comunicación, interacciones.
      3. Ambiente social cerrado
      4. Comportamiento referido
      5. análisis de redes
        red de referencias
        Fortaleza de los lazos

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