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Influencia de los grupos
- Grupos de referencia
- evalúa, comportarse y formar
aspiraciones de acuerdo a éstos
- Real/
imaginario
- Formal/
informal
- Real/
imaginario
- Tipos
- Comunidad
de marca
- interacción a
causa del producto
- interacción a
causa del producto
- Tribu de
consumidores
- Comparten estilo de vida
- Aficionados
- Inestables
- Duran
poco
- Aficionados
- Comparten estilo de vida
- Deseados
- Figura
idealizada
- Figura
idealizada
- De membresía
- Persona que
conoce al
consumidor
- Factores
- Proximidad
- Relaciones con
alta interacción
- Relaciones con
alta interacción
- Simple
exposición
- Contacto
frecuente
- Contacto
frecuente
- Cohesión grupal
- Atracción
entre
miembros
- Atracción
entre
miembros
- Proximidad
- Persona que
conoce al
consumidor
- De evitación
- Aversión a conductas de
un grupo desagradable
- Aversión a conductas de
un grupo desagradable
- Comunidad
de marca
- evalúa, comportarse y formar
aspiraciones de acuerdo a éstos
- Influencia
- Normativa
- Estándares
de conducta
- Estándares
de conducta
- Comparativa
- Decisiones sobre
actividades
- Decisiones sobre
actividades
- De la información
- Utilitaria
- Satisfacer expectativas
- Satisfacer expectativas
- Valor expreado
- Marca
- Marca
- Normativa
- Poder social:
alterar actos
- Del referente
- Imitación
persona
admirada
- Imitación
persona
admirada
- De la info.
- Transmitir
la verdad
- Transmitir
la verdad
- Legítimo
- Rol- estatus
- Rol- estatus
- Del experto
- De la recompensa
- Reforzamiento
positivo +
- Reforzamiento
positivo +
- Coercitivo
- Intimidación
- Intimidación
- Del referente
- Desindividuación
- La identidad individual se
desvanece entre el grupo
- La identidad individual se
desvanece entre el grupo
- Holgazanería seocial
- Menos responsabilidad cuando forma
parte del trabajo de un grupo más grande
- Menos responsabilidad cuando forma
parte del trabajo de un grupo más grande
- Comparación social
- Aumentar la estabilidad
de la autoevaluación
- Compañero coorientado:
similar reputación para
compararse con éste
- Independientes: marchan a
su propio ritmo
- Anticonformismo: hacer lo
opuesto a lo que se espera
- Reactancia: Deseo por lo prohibido
- Aumentar la estabilidad
de la autoevaluación
- Comunicación BCC
- Poderosa
- +/-
- +/-
- Comunidad virtual
de consumismo
- Calabozos
- Juegos de rol
- Juegos de rol
- Salas,
anillos,
listas
- Tableros
- Blogs
- Calabozos
- Tipos de membresía
- Turistas
- Interés
pasajero,
sin vínculos
- Interés
pasajero,
sin vínculos
- Socializadores
- Fuertes vínculos,
sin interés
- Fuertes vínculos,
sin interés
- Devotos
- Fuerte interés,
escaso apego social
- Fuerte interés,
escaso apego social
- Afiliados
- Fuerte
- Vínculo
- Interés
- Vínculo
- Fuerte
- Turistas
- Marketing de guerrilla
- En formas poco convencionales
- Marketing
viral
- Marketing
viral
- En formas poco convencionales
- Poderosa
- Líderes
de
opinión
- Influencia
- Generalizado
- para
todo
tipo de
compras
- para
todo
tipo de
compras
- Monomórfico
- 1 tema
- 1 tema
- Consumidor
sustituto
- Contratado
- Contratado
- Identificarlos
- autodesignado
- Sociometría
- Costoso
- Detectan patrones de
comunicación, interacciones.
- Ambiente
social cerrado
- Comportamiento
referido
- análisis de
redes
- red de
referencias
- Fortaleza
de los lazos
- red de
referencias
- Costoso
- autodesignado
- Generalizado
- Influencia
Recursos multimedia adjuntos
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