Influencia de los grupos y el liderazgo de opinión

Grupos de referencia
1. Tipología
  1. Tribus de consumidores
    1. Estilo de vida común
      1. Emociones compartidas
      2. Creencias morales
    2. Uso de determinados productos
    3. Inestabilidad
    4. Corta duración
  2. Comunidades de marca
    1. Relaciones sociales
    2. Interés común
      1. Por un producto
  3. de Membresía
    1. Personas conocidas
    2. Características
      1. Proximidad
      2. Simple exposición
      3. Cohesión de grupo
  4. Deseados
    1. Personas admiradas
      1. Actores
      2. Deportistas
2. Importancia para una persona
  1. Evaluaciones
  2. Aspiraciones
    1. Comportamiento
3. Consumidores
  1. Influencia
    1. de la Información
    2. Utilitaria
    3. de Valor expresado
4. Importancia
  1. Dos dimensiones
    1. Naturaleza de la compra
      1. Pública
      2. Privada
    2. Naturaleza del producto
      1. Primera necesidad
      2. Lujo
  2. Poder social
    1. del Referente
    2. de la Información
    3. Legítimo
    4. Experto
    5. Coersitivo
    6. de Recompensa
Comunicación de boca en boca
1. Rumores
  1. Mayor peso a las valoraciones negativas
  2. Distorsión del mensaje
  3. Falta de fundamentos
2. Vanguardia
  1. Comunidades virtuales
  2. Marketing de guerrilla
    1. Lugares poco convencionales
    2. Comunicación intensiva
  3. Marketing viral
  4. Redes sociales
3. Enfocada
  1. Crear nuevas tendencias
  2. Reforzar las ya existentes
Líder de opinión
1. Influencia
  1. Actitudes
  2. Comportamientos
    1. De otros
2. Poseen
  1. Competencia técnica
  2. Logros académicos
  3. Información
3. Tipología
  1. Innovadores
    1. Compras anticipadas
  2. Buscadores de opinión
    1. Modelo dinámico
    2. Dar y recibir opiniones
4. Expertos de mercado
  1. Transmisión de información
    1. Participación activa
5. Consumidor sustituto
  1. Retribución monetaria
  2. Consumidor indirecto
  3. Opinión profesional

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