APOYO DEL JEFE

APOYO DEL JEFE

Definición
1. “Percepción del respaldo, el estímulo y las posibilidades de participación que el jefe otorga a sus colaboradores”.
  1. La percepción que los colaboradores
    1. Tienen relación con las actuaciones del jefe hacia sus colaboradores es determinante de la calidad del Clima Organizacional.
      1. Jefe inmediato
        Representa las decisiones y las características de la empresa en el puesto de la persona y, además, tiene las mayores oportunidades de intervenir en el desarrollo del colaborador.
        3 Dimensiones del liderazgo de los jefes
        Apoyo
        Percepciones que el personal tiene sobre la orientación, el acompañamiento y el respaldo que el jefe da a sus colaboradores.
        Estímulo
        percepciones que tienen los colaboradores sobre el reconocimiento que el jefe da a su desempeño.
        2 Alcances
        Adecuado desempeño
        Mejoramiento continuo
        Afecta
        Apoyo organizacional percibido, la calidad de vida de relación y la calidad general del clima organizacional.
        Posibilidades de participación
        Percepciones sobre la disponibilidad que el jefe tiene para escuchar abiertamente las ideas, propuestas y opiniones que tienen los colaboradores.
        Actuaciones percibidas por los empleados
        Inspiradoras
        Motivadoras
        Guía
        Personal percibe el Apoyo del Jefe
        Nivel jerárquico
        Jefe y no jefe
        Género
        Femenino y masculino
        Nivel educativo
        Primaria, bachillerato, técnico/tecnológico, profesional y postgrado.
  2. Percepción positiva
    1. Percepción negativa
      1. Afecta la percepción en relación con otras realidades sociales, gerenciales y administrativas de la organización.
    2. Se preocupa por su bienestar y por sus contribuciones y aportes, de alguna manera se generaliza esta percepción de apoyo a la empresa donde se labora.
  3. Estrategias
    1. 1. Dar conocimiento
      1. Reconocer la labor de su equipo.
      2. Comunicar su satisfacción cuando los colaboradores aciertan, se destacan o hacen bien su trabajo.
    2. 2. Promover la participación.
      1. Comunicar e integrar a sus colaboradores alrededor de los planes y las metas que tiene el equipo.
      2. Mantener enterado al personal sobre la misión, visión, normas y políticas de empresa que atañen al trabajo de los colaboradores.
    3. 5. Interés por el colaborador como persona.
      1. Hablar con los colaboradores, de vez en cuando, sobre sus proyectos personales, sus posibilidades de progreso en el trabajo, sus preocupaciones.
      2. Estar disponible para que sus colaboradores puedan aclarar dudas, proponer ideas nuevas o simplemente comentar sus intereses y asegurarse de explorar los intereses y preferencias laborales de sus colaboradores.
    4. 4. Dar un buen ejemplo
      1. Promover el respeto, la responsabilidad y la cooperación.
      2. Saludar a los colaboradores, escuchar con atención cuando le dirigen la palabra, responder con palabras y actitudes respetuosas y ofrecer un trato equitativo a sus colaboradores.
    5. 3. Ayudar a sus colaboradores en el desarrollo de su trabajo
      1. Brindar ayuda y apoyo y facilitar recursos a los colaboradores para que puedan hacer bien su trabajo.
      2. Gestionar los recursos para desarrollar e implementar las propuestas hechas por sus colaboradores.
    6. 6. Retroalimentar el desempeño.
      1. Evaluar permanentemente el desempeño de sus colaboradores.
      2. Retroalimentar y ofrecer su apoyo para implementar las estrategias de mejora sugeridas.
    7. 7. Características de un líder
      1. La sensibilidad social de los jefes, su madurez, el modo de tratar a los colaboradores, las habilidades de liderazgo tales como autoconciencia, retroalimentación adecuada y oportuna a los colaboradores, y la capacidad de propiciar desarrollo en los demás.
        Experiencia de aprendizaje
        Gestión del Clima Organizacional, Gerencia del Desempeño, Retroalimentación, Inteligencia Emocional, Prevención de Problemas Comunicacionales y Liderazgo del Cambio Organizacional.
      2. Líder exitoso tiene:
        Orientación al logro y autoconciencia gerencial

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Descripción

Resumen del Recurso

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	Creado por Leonel Godinez hace casi 6 años