S.G.C

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Planear y Ejecutar
1. Actividades
  1. Cumplimiento de los requisitos del cliente
2. Conocer e interpretar
  1. Necesidades y expectativas
PHILIP CROSBY
1. "Cero defectos"
  1. Inspección
  2. Experimentación
  3. Supervisión
JHOSEP JURAN
1. Seis Sigma
2. Trilogía de la Calidad
  1. Planeación Q
  2. Control Q
  3. Mejoramiento Q
GENICHI TAGUCHI
1. Diseño RObusto
  1. Productos atractivos para el cliente / Mejores productos
KAORU ISHIKAWA
1. CIRCULOS DE CALIAD
2. CALIDAD EN CADA ETAPA DEL PRODUCTO
DEMING
1. PHVA
  1. Planear
    1. Revisión de procesos y de OM
  2. Ejecutar
    1. Implementación
  3. Verificar
    1. Análisis y evaluación
  4. Actuar
    1. Tomar decisiones
EVOLUCIÓN
1. 1. control de calidad
  1. Actividades de inspección
2. 2. Aseguramiento de calidad
  1. Prevención de errores
  2. Cumplimiento de Estándares
3. 3. calidad total
  1. "Hacer las cosas bien a la primera"
4. 4. Mejoramietno Continuo
  1. Calidad como una ventaja competitiva
    1. Cultura de calidad
    2. Mayor Beneficio
    3. Mejores experiencias
    4. Valor agregado
    5. Personal Competente
    6. Gestión de Riesgo
    7. Soportes documentados
      1. Trazabilidad
        Sistemas de medición
        Indicadores de Gestión
PRINCIPIOS
1. Liderazgo
2. Compromiso de las personas
3. Enfoque en los procesos
4. Mejora
5. Enfoque al cliente
6. Gestión de Relaciones
7. Toma de decisiones

Resumen del Recurso

	Creado por Camilo Andres Rueda Contreras hace casi 6 años