Telephoning

Descripción

Mapa Mental sobre Telephoning, creado por María Fernanda Zamora el 09/10/2018.
María Fernanda Zamora
Mapa Mental por María Fernanda Zamora, actualizado hace más de 1 año
María Fernanda Zamora
Creado por María Fernanda Zamora hace alrededor de 6 años
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Resumen del Recurso

Telephoning
  1. Caller
    1. Is Mr./Ms. available, please?
      1. Could I speak to Mr. / Ms.?
        1. Hello, I'd like to speak to...
    2. Operator
      1. Could you just hold the line, pls?
        1. I'll check if she/he is in available...
          1. May I pass on the message?
      2. Asking for clarification
        1. Could you say that again please?
          1. Do you mean?
            1. In other words..
        2. Leaving messages
          1. Ok. please tell him/her that...
            1. I'll pass on the message as soon as
              1. May I leave a message, please?
          2. Apologizing
            1. What seems to be the problem?
              1. I'm terribly sorry about that
                1. I'll make sure it won't happen again
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