Una teoría de la definición de Negocios

Conceptualizando la definición en tres dimensiones
1. 1.¿Quiénes son los clientes de la organización ?
  1. Grupo de clientes
    1. Grupos de Identidad
      1. Geográfica
      2. Demográfica
      3. Clase socioeconómica
      4. Estilos de vida
    2. Segmento de clientes
    3. Quien
2. 2. ¿Cómo puede la organización satisfacer las necesidades de los clientes ?
  1. Funciones de clientes
    1. Productos o servicios realizan determinadas funciones para los clientes
      1. Beneficios, función, atributo
    2. Necesidades de clientes
    3. Qué
3. 3. ¿Qué tecnología utiliza la organización para satisfacer las necesidades de los clientes ?
  1. Tecnologia
    1. La forma alternativa en la que una función particular se puede realizar para un cliente
    2. Mezcla de mercadeo
      1. Combinación de producto, empaque, promoción, distribución
    3. Cómo
4. Conceptualizando la definición en dos dimensiones
  1. 3. Producto
  2. 1, 2. Mercado
Diferenciación de producto
1. A través de segmentos
  1. Cualquier proveedor individual trata segmentos de su actividad diferente
2. Entre los competidores
  1. La diferencia existente entre las ofertas de dos o más fabricantes que compiten
3. Puede darse a través (Grupo de Clientes, Funciones de clientes, tecnología)
3 alternativas estratégicas
1. 1. Una estrategia enfocada
  1. Intenta alcanzar una gran participación del mercado en uno o pocos sub-mercados
2. 2. Una estrategia diferenciada
  1. Operar en dos o más segmentos con productos especificos para c/u
3. 3. Una estrategia indiferenciada
  1. No reconocer los diversos segmentos en el mercado.
Factores que envuelven en las 3 alternativas
1. Habilidades de la compañia
  1. Estrategia enfocada
    1. Estrecho
  2. Estrategia indiferenciada
    1. Estrecho
  3. Estrategia diferenciada
    1. Amplio
2. Comportamiento del cliente ante la compra
  1. Precio
    1. Estrategia enfocada
      1. Beneficios orientados
    2. Estrategia diferenciada
      1. Mezcla de segmentos
    3. Estrategia indiferenciada
      1. PRecios orientados
  2. Linea completa de productos
    1. Estrategia enfocada
      1. Bajo
    2. Estrategia indiferenciada
      1. Alto
    3. Estrategia diferenciada
      1. Alto
  3. Diferenciación en necesidades por segmentos
    1. Estrategia enfocada
      1. Alta
    2. Estrategia indiferenciada
      1. Baja
    3. Estrategia diferenciada
      1. Alta
3. Necesidades de los recursos
  1. Estrategia enfocada
    1. Diferenciado
  2. Estrategia indiferenciada
    1. Similar
  3. Estrategia diferenciada
    1. Diferenciado
4. Comportamiento del precio
  1. Estrategia enfocada
    1. Bajo
  2. Estrategia indiferenciada
    1. Alto
  3. Estrategia diferenciada
    1. Alto

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