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¿Cuándo usar los métodos de investigación UX? Para responder a:
Descripción
Tarea tema 2 - Investigación
Sin etiquetas
investigación
investigación ux
Mapa Mental por
andrea forero
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
andrea forero
hace más de 5 años
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Resumen del Recurso
¿Cuándo usar los métodos de investigación UX? Para responder a:
Actitud vs. Comportamiento
¿Qué dice la gente?
Propósito: Entender o medir las creencias expresadas (uso en marketing)
Card sorting
Encuestas
Grupos focales, etc.
¿Qué hace la gente?
Propósito: Entender que hace con el producto o servicio
Pruebas A/B
Eye tracking
Estudios de usabilidad o de campo, etc.
Cualitativo vs. Cuantitativo
Propósito: Generar datos sobre comportamientos o actitudes
¿Porqué o cómo solucionarlo?
Observación directa
Estudios de campo
Estudios de Usabilidad
¿Cuántas?
Observación indirecta, análisis matemático
Encuestas
Contexto de uso
¿Usan el producto? ¿Cómo lo usan?
Uso natural
Propósito: Comprender el comportamiento y las actitudes lo más cerca a la realidad. Elimina la interferencia del estudio
Etnografía
Encuestas de interceptación
Extracción de datos
Scripts o estudio guiado
Propósito: Enfocarse en aspectos específicos de uso como por ejemplo un nuevo flujo de interacción
Eye tracking
Estudios de usabilidad en laboratorio
No se usa el producto
Propósito: examina uso y facilidad de uso
Estudios de marca
Comportamientos culturales
Híbrido
Propósito: Alternativa creativa del uso del producto
Diseño participativo
Prueba de concepto
¿En cúal fase del desarrollo del producto usar cada método?
Estrategia
Propósito: Inspiración y exploración
Métodos cualitativos y cuantitativos
Ejecución
Propósito: Informar y optimizar
Métodos cualitativos
Evaluación
Propósito: Medir rendimiento
Métodos cuantitativos
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