MODULO 2
PROCESO DE
INTEGRACIÓN DE
RECURSOS
HUMANOS
2.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH
ESTUDIO DE UN
PROCESO
ESTRATEGICO
DISEÑO DE PLANES
ESTRATEGICOS
- METAS Y OBJETIVOS
-CORTO Y MEDIANO PLAZO
-AMPLITUD Y MAGNITUD
-NIVELES SUPERIORES O
INFERIORES
TRES ETAPAS DEL PROCESO DE (PE)
- DONDE ESTAMOS -A DONDE
VAMOS -A DONDE DEBERÍAMOS
DE IR
RESALTA
ASPECTOS DE
RR.HH
- CULTURA ORGANIZACIONAL
-RELACIONES PÚBLICAS
-RELACIONES LABORALES
-CAPACITACIÓN -CAMPAÑAS
INDUSTRIALES Y COMERCIALES
CARACTERÍSTICAS DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE
RR.HH
-PROCESO CONTINUO
-RESPONSABILIDAD DIRECTA
-PARTICIPATIVO -TIPO DE
INFORMACIÓN -PENDAMIENTO
ESTRATÉGICO -OPTIMIZAR
BENEFICIOS -COMPONENTES
-ASPECTOS DE RELACIONES
LABORALES -IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES -LOGRO DE LOS
OBJETIVOS -MODIFICACIÓN DE LA
TECNOLOGÍA -POLÍTICAS
INTERNAS -INDICAN EL # DE
EMPLEADOS
FUNCIONES DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA DE RR.HH
-DISEÑAR POLÍTICAS DE
PERSONAL CONGRUENTES CON
LA MISIÓN -POLÍTICAS DE
CAPACITACIÓN -PLANIFICAR EL
RECLUTAMIENTO, LA
SELECCIÓN -SUMINISTRO DE
PERSONAL EN TIEMPO Y FORMA
-CONSTRUIR PLANES -MEJORA
EN LA DELEGACIÓN DE
RESPONSABILIDADES -POLÍTICA
DE PERSONAL PARA QUE
LLEGUE A LA STISFACCIÓN DEL
CLIENTE -MEJORA LA TOMA DE
DECISIONES
OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA DE RR.HH
- OPTIMIZAR EL FACTOR HUMANO
-ASEGURAR EN EL TIEMPO LA
PLANTILLA -DESARROLLAR,
FORMAR Y PROPORCIONAR
PERSONAL ADECUADO -MOTIVAR
AL FACTOR HUMANO -MAXIMIZAR EL
BENEFICIO DE LA EMPRESA
-MEJORAR EL CLIMA LABORAL
IMPORTANCIA
BENEFICIOS
FODA
HERRAMIENTA ESENCIAL PARA LA PE
DE LOS RR.HH. CUADRO DE LA
SITUACIÓN ACTUAL DE LA
ORGANIZACIÓN
OBTENER DIAGNOSTICO PARA
DISEÑAR ESTRATEGIAS ADECUADAS
SOBRE LA BASE DEL ANÁLISIS DEL
MEDIO AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO
VARIABLES INTERNAS
1.- FORTALEZAS
CAPACIDADES ESPECIALES CON
QUE CUENTA LA EMPRESA
2.- OPORTUNIDADES FACTORES
POSITIVOS FAVORABLES DENTRO
DE LA EMPRESA
3.- DEBILIDADES FACTORES INTERNOS
QUE PROVOCAN UNA POSICIÓN
DESFAVORABLE FRENTE A LA
COMPETENCIA
4.- AMENAZAS FACTORES EXTERNOS
QUE INFLUYEN
2.2 PROCESO DE INTEGRACIÓN DE RR.HH
-DETERMINAR OFERTA DEMANDA FUTURA
-PROGRAMAS DE DESARROLLO -RETENCIÓN
DE PERSONAL
PROCESOS: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
RECLUTAMIENTO: "CONJINTO DE
TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS QUE
TIENDEN A ATRAER CANDIDATOS
POTENCIALES CALIFICADOS Y
CAPACES DE OCUPAR CARGOS"
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
1.- REQUISICIÓN DE PERSONAL
PERFIL
DEL
PUESTO
2.- DETERMINACIÓN DE LAS
CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS
QUE DEBE CUBRIR EL
CANDICATO
3.- DESCUBRIMIENTO DE LAS
FUENTES DE ABASTECIMIENTO
Y MEDIOS DE RECLUTAMIENTO
FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
4.- DETERMINAR LOS MEDIOS PARA
LLEGAR LAS FUENTES
A) ANUNCIOS B) EXPLORACIONES C)
PROPIOS EMPLEADOS D)
UNIVERSIDADES E) FERIAS DE
EMPLEO
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
(WERTHER)
1 RECEPCIÓN PRELIMINAR DE SOLICITUDES 2 PRUEBAS DE
IDONIEDAD 3 ENTREVISTA DE SELECCIÓN 4 VERIFICACIÓN
DE DATOS 5 EXAMEN MÉDICO 6 ENTREVISTA CON
SUPERIOR 7 DESCRIPCIÓN REALISTA DEL PUESTO 8
DECISIÓN DE CONTRATAR
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
(CHIAVENATO)
1 REQUISICIÓN DE PERSONAL 2 RECLUTAMIENTO 3
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES 4 ENTREVISTA PRELIMINAR 5
SOLICITUD DE EMPLEO 6 PRUEBAS 7 ENTREVISTA PROFUNDA
8 EXÁMENES PSICOLÓGICOS 9 OPINIÓN DEL JEFE 10
ENCUESTA 11 EXAMEN MÉDICO 12 CONTRATACIÓN 13
INDUCCIÓN
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
(AUTOR)
1 REQUISICIÓN DE PERSONAL 2 RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN 3 RECEPCIÓN DE SOLICITUDES 4 PRE-SOLICITUD
5 ENTREVISTA PRELIMINAR 6 SOLICITUD DE EMPLEO 7
ENTREVISTA INTERMEDIA 8 OPINIÓN DEL JEFE 9 PRUEBAS DE
PRE-SELECCIÓN 10 EXÁMENES PSICOLÓGICOS 11
ENTREVISTA PROFUNDA 12 ENCUESTA SOCIO-ECONÓMICA
13 EXAMEN MÉDICO 14 CONTRATACIÓN 15 INDUCCIÓN
2.3 ANÁLISIS DE LA SOLICITUD DE
EMPLEO Y CURRICULUM VITAE
PARTE MODULAR DE TODO EL
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN DE PERSONAL
RECEPCIÓN
PRELIMINAR DE
SOLICITUDES
-LA ORGANIZACIÓN
ELIGE A SUS
EMPLEADOS Y -LOS
EMPLEADOS
POTENCIALES ELIGEN
ENTRE VARIAS
EMPRESAS
LA SELECCIÓN
INICIA CON LA
CITA
EL CANDIDATO SE
FORMA UNA IDEA
DE LA ORG
ENTREGA UNA
SOLICITUD FORMAL
DE TRABAJO
SOLICITUD
DE EMPLEO
FORMA IMPRESA
LLENADA POR EL
CANDIDATO
CON DATOS
QUE SON DE
INTERÉS PARA
LA EMPRESA
INSTRUMENTO MAS
UTILIZADO EN LA
SELECCIÓN
A) INVENTARIO
BIOGRÁFICO Y B) GUÍA
PARA ORIENTAR LA
PREGUNTAS EN LA
ENTREVISTA
OBTENER
INFORMACIÓN
BÁSICA
-DATOS
PERSONALES
-DATOS
FAMILIARES
-ESTUDIOS
REALIZADOS
-EDUCACIÓN O
CAPACITACIÓN
-IDIOMAS
-CONOCIMIENTO DE
MAQUINARIA
-CONOCIMIENTO DE
OFICINA -TRABAJOS
ANTERIORES, Y
VARIOS MÁS
CURRICULUM VITAE
DESCRIBE LA TRAYECTORIA DE
UNA PERSONA (ESTUDIOS Y
CONOCIMIENTOS SU
EXPERIENCIA PROFESIONAL)
ASPECTOS FORMALES
-EN PAPEL BLANCO
-ESCRIBIR EN UNA SOLA
CARA DEL FOLIO
-MECANOGRAFIADO -NO
EXTENSO - SIN
CORRECCIONES NI
ERRORES ORTOGRÁFICOS
-EN ORIGINAL -BUENA
REDACCIÓN -
INFORMACIÓN EXACTA,
BREVE, CONCRETA Y
SENCILLA
2.4 IMPORTANCIA DE LA
ENTREVISTA Y SUS TÉCNICAS PARA
MEJORES RESULTADOS
ES UNA
CONVERSACIÓN QUE
SE SOSTIENE CON
PROPÓSITO
DEFINIDO,
INTERCAMBIO
PLANEADO DE
EXPRESIONES
TRES ETAPAS
A) ENTREVISTA
PRELIMINAR -MÁXIMO
15 MINUTOS -SE
NEGOCIA EL SUELDO,
HORARIO Y LAS
ACTIVIDADES
B) ENTREVISTA
INTERMEDIA
-ENTREVISTA DE
PESO -INCLUIR JEFE
INMEDIATO -GRUPAL
C) ENTREVISTA
PROFUNDA
-REFERENCIADA CON
EL DIAGNÓSTICO
PSICOLÓGICO -LOS
TEST DAN UN PERFIL
EXACTO
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
-DAR INFORMACIÓN -OBTENER
INFORMACIÓN -ESTABLECER
UNA RELACIÓN DE SIMPATIA
TIPOS DE ENTREVISTA -NO
ESTRUCTURADA
-ESTRUCTURADA -MIXTA -DE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
-PROVOCADORA DE TENSIÓN
ASPECTOS DE LA ENTREVISTA
-CONTENIDO INFORMACIÓN DEL
CANDIDATO SUMINISTRADA POR EL
MISMO -COMPORTAMIENTO DEL
CANDIDATO MODO DE REACCIÓN
COMPORTAMIENTO, MODO DE
PENSAR, DE ACTUAR, AGRESIVIDAD,
ETC
2.5 EXÁMENES PSICOMÉTRICOS,
PSICOLÓGICOS, TÉCNICOS Y MÉDICOS
"TEST MENTAL"
VALIOSOS AUXILIARES EN EL
CONOCIMIENTO DE LA
PERSONALIDAD, TEMPERAMENTO,
APTITUDES Y HABILIDADES
EXÁMENES TÉCNICOS: PRUEBAS DE TRABAJO QUE HACE
HABITUALMENTE EL FUTURO JEFE , COMPRUEBA QUE EL
CANDIDATO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA
LABORAL.-CON BATERÍA DE PREGUNTAS -CLASIFICADAS POR
NIVEL DE PUESTO
EXAMEN MÉDICO: PROTEGE AL
ASPIRANTE CUANDO INGRESA AL
TRABAJO -ASPECTOS LEGALES
OBLIGATORIOS -INFLUYE EN LOS
RESULTADOS COMO CALIDAD DEL
TRABAJO -AUSENTISMO -PUNTUALIDAD
ART.15; 16; 17 REGLAMENTACIÓN
DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO STPS
METAS PARTICULARES: -CAPACITADOS
PARA EL TRABAJO -PADECIMIENTOS
INFECTO-CONTAGIOSOS -CAPACIDAD
FÍSICA -PROTEGER DE FUTURAS
ENFERMEDADES
2.6 CENTROS DE DESARROLLO Y
EVALUACIÓN (ASSESSMENT CENTER)
ASSESSMENT CENTER: IDENTIFICA
FORTALEZAS Y DEBILIDADES A TRAVÉS DE
PRUEBAS DE SIMULACIÓN DE ACTIVIDADES
OBSERVA EL COMPORTAMIENTO -CREATIVIDAD
-INICIATIVA -INTEGRIDAD -LIDERAZGO -TOLERANCIA AL
ESTRES -SEGURIDAD -SEGURIDAD -ORGANIZACIÓN -
DETECTA COMPETENCIAS
POTENCIALES: -FORMA DE
CONCEBIR LOS PROBLEMAS
-TOMA DE DECISIONES
-TRABAJO EN EQUIPO
-MOTIVACIÓN COMUNICACIÓN
-RENDIMIENTO BAJO PRESIÓN
-NEGOCIACIÓN
OBJETIVOS: -VISUALIZA
CAPACIDADES -EVALÚA
HABILIDADES O
COMPETENCIAS -POR
MEDIO DE EJERCICIOS DE
SIMULACIÓN
AVALÚA: -SELECCIÓN Y
RECLUTAMIENTO EXTERNO
-POTENCIAL GESTIÓN
-PLANIFICA CARRERA
-RECLUTAMIENTO INTERNO
-SELECCIÓN DE
SUPERVISORES
-CAPACITACIÓN
2.7 LA GRAFOLOGÍA Y ALGUNAS TENDENCIAS
EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL
ESTUDIO DEL CARÁCTER, TEMPERAMENTO Y
PERSONALIDAD MEDIANTE EL ANÁLISIS E
INTERPRETACIÓN DE MOVIMIENTO, ESPACIO Y
FORMA DE LA ESCRITURA MANUSCRITA
USOS: -PLAN DE VIDA Y CARRERA -GRUPOS
DE ALTO RENDIMIENTO -DESEMPEÑO
-PERFIL DE LIDERAZGO - PERFIL
PSICOGRAFOLOGICO -ORIENTACIÓN
PROFESIONAL -
VENTAJAS: BARATO -RÁPIDO -FACIL DE
ADMINISTRAR -NO INVADE A LA PERSONA -
MÁS EXACTO -MÁS COMPRENSIVO -DIFICIL
DE HACER TRAMPA
2.8 SELECCIÓN DE PERSONAL
POR COMPETENCIAS
GLOBALIZACIÓN=LIBRE FLUJO DE INFORMACIÓN. LOGRAR QUE LOS
PROCESOS RESULTEN MAS EFICIENTES ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD
REDUNDE EN EL ENTORNO DE INVERSIÓN EN EL CAPITAL HUMANO
-REQUIERE UNA GESTIÓN DE RR.HH BASADA EN COMPETENCIAS -EL
PRIMER PASO SE DA EN LA SELECCIÓN
2.9 ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
3 PASOS
DIVISIÓN EN GRADOS DE UNA
COMPETENCIA: A) ALTO B) BUENO C)
MINIMO D) INSATISFACTORIO
LAS COMPETENCIAS SON CAPACIDADES QUE SE
DESARROLLAN EFICAZMENTE EN EL TRABAJO
UTILIZANDO CONOCIMIENTOS
COMPONENTES
IMPORTANCIA
DESARROLLO
COMO SE ESTABLECEN
MÉTODO Y/O TENCICAS
2.10 INDUCCIÓN AL PUESTO Y A LA ORGANIZACIÓN
ORIENTACIÓN Y UBICACIÓN: PROPORCIONAR
AL NUEVO EMPLEADO COMO SU DESEMPEÑO
CONTRIBUIRÁ AL ÉXITO DE LA ORG.
ORIENTACIÓN: SOCIALIZACIÓN,
ADOPCIÓN DE LOS VALORES Y
NORMAS
OBSTÁCULOS A LA UBICACIÓN:
INTEGRACIÓN A LA FUERZA LABORAL,
APOYAR A ENCAJAR EN LA ORG
TASA DE ROTACIÓN DE NUEVOS EMPLEADOS:
DISMINUYE EL COSTO DE ROTACIÓN DE
PERSONAL, LOS EMPLEADOS ALCANZAN SUS
OBJETIVOS PERSONALES
EL PRIMER DÍA DE TRABAJO:
BRINDAR TODA LA
ATENCIÓNPOSIBLE
PALABRAS DE INDUCCIÓN
MANUAL DE BIENVENIDA
REGLAMENTO INTERIOR
PRESENTACIÓNES: -A TODOS LOS DEPARTAMENTO CON LOS
QUE TENGA CONTACTO - EVITAR COMENTARIOS DE LOS DEMÁS
COMPAÑEROS -