ISO/IEC 9126 (2001)

Nota:

• Modelo de calidad mixto.
• "Hace parte de la norma ISO 25000 aportando el modelo de calidad". Rey, A. (2015).

1. Niveles de madurez
   1. Optimizado

      Nota:

      • Mejora continua de los procesos
   2. Predecible

      Nota:

      • Gestión cuantitativa
   3. Gestionada

      Nota:

      • Gestión de procesos y productos
   4. Establecida

      Nota:

      • Procesos adaptados. Estándares.
   5. Inmadura

      Nota:

      • No hay procesos de complementación
   6. Básica

      Nota:

      • Se alcanzan los objetivos de los procesos
2. Deriva de calidad interna y externa
   1. Portabilidad

      Nota:

      • Facilidad de transferir el sistema en un entorno hadware o software.
   2. Mantenibilidad

      Nota:

      • Modificación del producto.
   3. Usabilidad

      Nota:

      • El producto puede se utilizado, con satisfacción, eficiencia y eficacia.
   4. Eficiencia

      Nota:

      • La calidad de recursos requerida bajo determinadas condiciones.
   5. Funcionalidad

      Nota:

      • El producto proporciona las funciones que satisfacen las necesidades 
   6. Fiabilidad

      Nota:

      • La realización de las funciones requeridas en condiciones específicas durante un periodo determinado.
3. Calidad de uso
   1. Seguridad
   2. Productividad
   3. Satisfacción
   4. Eficacia