Círculos de Controle de Qualidade

1. Japão
2. Pós-guerra
3. Má qualidade

1. Expandiu-se

1. Chegou no Brasil
   1. Johnson & Johnson
   2. Volkswagen
   3. Embraer

1. Fortalecimento

1. Voluntariamente
   1. Identificam
   2. Analisam
   3. Propõe soluções
      1. Qualidade de produção
2. Reuniões
   1. Local de trabalho
      1. Contribuição
      2. Envolvimento
      3. Realidade
      4. Cotidiano
3. Nível hierárquico
4. Grupos mistos
   1. Treinados
      1. Resolução de problemas
      2. Ferramentas estatísticas
      3. Dinâmicas em grupo
5. Pesquisar
   1. Ferramentas e fatos
      1. Causas de problemas
6. Discutir
7. Função de estudar

Nota:

• Redução de custos.

1. Maximização da eficiência
   1. Motivação
      1. Resolver Problemas
         1. Entrosamento
            1. Equipe
            2. Funcionários
            3. Equipe autogerenciável
               1. Maior conhecimento
                  1. Empresa
                  2. História
                  3. Valores
                  4. Novas idéias
                  5. Soluções
                  6. Garantir qualidade
                     1. Segurança do trabalho
2. Condições de trabalho

   Nota:

   • Exemplo: Identificar problemas no ambiente de trabalho, como iluminação, ventilação, material, entre outros.

1. Grupos

1. Coordenador
   1. Membros

1. Possíveis problemas

1. Oportunidade de contribuir
   1. Melhoria da organização
      1. Levantamento

1. 1º Lugar
2. Mais leve
   1. Mais resultados
   2. Motivação
   3. Agradável

1. Busca de excelência
2. Objetivos
3. Crescimento profissional