SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LAS DECISIONES

Descripción

Sistemas de información para la gestión de las decisiones
Hugo Fernando Cabrera Ochoa
Mapa Mental por Hugo Fernando Cabrera Ochoa, actualizado hace más de 1 año
Hugo Fernando Cabrera Ochoa
Creado por Hugo Fernando Cabrera Ochoa hace casi 6 años
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Resumen del Recurso

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LAS DECISIONES
  1. Sistemas de Información
    1. Son un conjunto, sistema, colección o combinación de elementos interrelacionados
      1. Datos
        1. Son hechos y números sin analizar
        2. Información
          1. Datos organizados que permiten ser analizados y usados de manera funcional
      2. DSS
        1. Sistemas de soporte a las decisiones
          1. Características:sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. Aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo. Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensiona
            1. Ventajas: Apoya el proceso de toma de decisiones, permite hacer análisis de tendencias, Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.
              1. Desventajas: Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización pueden oponerse a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como "Resistencia al cambio" Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la organización
            2. MIS
              1. Sistemas de información gerencial
                1. Características: método organizado para recopilar información sobre las operaciones de una empresa y tomar una decisión gerencial estratégica. Desarrollar características de buena calidad para recopilar información, es fundamental para tomar decisiones gerenciales sólidas.
                  1. Ventajas: Costos bajos, disminuye riesgos, implementación rápida, adaptable a las políticas y procedimientos de la empresa, soporte técnico interno, adaptable a medida que la empresa cambia.
                    1. Desventajas: Dependencia de soporte técnico externo, puede no coincidir con las políticas y procedimientos de la empresa, podría no poder ser modificado a medida que la empresa crece, Costo medio a elevado.
                  2. GDSS
                    1. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones de un grupo
                      1. Características: Los GDSS son sistemas diseñados especialmente para apoyar las decisiones en grupo, lo que implica que no están formados por elementos de sistemas ya existentes.
                        1. Ventajas: Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo, debido a que cada uno tiene su propio equipo y puede participar las veces que quiera hacerlo.
                          1. Desventajas: Que en el grupo no exista una cultura desarrollada del trabajo en equipo y en consejo, lo cual haga que el uso de GDSS se realice de manera forzada.
                        2. GIS
                          1. Sistemas de información geográfica
                            1. Características: La información se presenta por capas (mapas), Todos los objetos contenidos en las capas están geoposicionados, Todos los objetos contenidos en las capas, tiene una grilla de datos asociada.
                              1. Ventas: Utiliza una estructura de datos muy simple. Las superposiciones de las diferentes coberturas se implementan de forma rápida y eficiente. Permite una forma más eficiente de representación cuando la variación espacial es muy alta. El modelo raster es muy apropiado para el tratamiento de imágenes de satélite. Da la posibilidad de generar modelos de elevación del terreno.
                                1. Desventajas: La estructura de datos es menos compacta Algunas relaciones topológicas son difíciles de representar
                              2. EIS
                                1. Sistemas de información ejecutiva
                                  1. Características: facilita y apoya la información ejecutiva y empresarial, apoyado en las necesidades de toma de decisiones. Ofrece fácil acceso a la información interna y externa relevante para los objetivos organizacionales. Se considera generalmente una forma especializada de sistema de apoyo a las decisiones (DSS).
                                    1. Ventajas: Fácil para los ejecutivos de nivel superior, ofrecen una amplia usabilidad. Proporciona la entrega de información oportuna y resumida de una empresa. La información que se proporciona es mejor entendida. La administración, con un EIS, puede tomar decisiones con prontitud. Mejora la información de seguimiento. Ofrece eficiencia a los tomadores de decisiones.
                                      1. Desventajas: Dependen mucho del sistema, no son muy modulares. Funcionalidad limitada, por diseño. A veces, sobrecargan de información a los administradores. Pueden generar beneficios difíciles de cuantificar. Los altos costos de implementación.
                                    2. SCM
                                      1. Gestión de cadena de suministros
                                        1. Características: El diseño, en su mayoría, de productos específicamente para cada cliente
                                          1. Ventajas: Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las nuevas tecnologías en el intercambio de información con los proveedores
                                            1. Desventajas: Plataforma no interoperable directamente. El comercio en colaboración carece de estándares.
                                          2. CRM
                                            1. Gestión de la relación con los clientes
                                              1. Características: Automatización de procesos para la fuerza comercial. Analítica de datos de tus clientes.
                                                1. Ventajas: Centralización de la información. Personalización del trato y el servicio o producto.
                                                  1. Desventajas: El precio de las licencias para utilizar los CRM. El CRM no sirve para todos los clientes.
                                                2. SRM
                                                  1. Gestión de la relación con los proveedores
                                                    1. Caractarísticas: El desarrollo de estrategias de suministro, los análisis de gastos, la selección de proveedores, la gestión de contratos, la gestión de catálogos, etc.
                                                      1. Ventajas: Obtener la excelencia en los procesos de negocio gracias a la tecnología; Elevar la productividad y el flujo de fondos; Mejorar la eficiencia operativa y la calidad en los procesos de compra.
                                                        1. Desventajas: inflexibilidad en caso de fluctuaciones de la demanda informaciónes confidenciales Coste más alto para cambiar los proveedores gran esfuerzo para evaluar los proveedores
                                                      2. BPM
                                                        1. Gestión de procesos de negocios
                                                          1. Características: Reducción de costos internos innecesarios, Reducción de plazos, mejorar la calidad y el valor percibido por los clientes.
                                                            1. Ventajas: Incrementar la eficacia, reducir costes, mejorar la calidad, reducir los tiempos y reducir así, los plazos de producción y entrega del servicio.
                                                              1. Desventjas: Compromiso con resultados frente a cumplimiento, procesos y clientes frente a departamentos y jefes, participación y apoyo frente a jerarquización y control.
                                                            Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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