LOS SEGMENTOS DEL MERCADO

1. Los segmentos del mercado
1. 1.1 ¿Quienes son?
  1. -Para quienes creamos la propuesta de valor
  2. ¿Que quieren que hagamos?
  3. Beneficios a obtener
  4. Arquetipo del cliente
2. 1.2 Ajuste producto mercado
  1. Adaptación del producto al mercado
  2. Tareas a despeñar: funcionales, sociales o emocionales
  3. Resolver problemas
  4. Satisfacer necesidades
  5. Ventajas que damos al cliente
2. Tareas a realizar
1. ¿Que pretende los clientes que hagamos?
2. Verse bien, mejorar su estatus
3. Verse mejor, sentirse seguros
4. Tareas funcionales, tareas específicas o resolver un problema
5. Necesidades básicas a satisfacer
6. 2.1 Un día en la vida del cliente
  1. Que hace el cliente desde que se levanta
  2. Productos que usa, frecuencia, coche que coge ...
3. Beneficios y problemas
1. 3.1 Ventajas
  1. Ahorrar dinero, esfuerzo, tiempo
  2. Calidad, cantidad
  3. Les hace verse bien, mejora el estatus, tiene buen diseño
2. 3.2 Problemas
  1. eliminar o aliviar
  2. ¿Falta de funcionalidades?
  3. ¿Demasiado lento? ¿No funciona bien?
  4. tres primeros problemas son los verdaderamente interesantes
3. 3.3 El contexto del cliente
  1. ¿Que es el cliente en contexto?
  2. Conocer los arquetipos de todos, sean ventas de empresa a empresa o de empresa a consumidor
4. Objetivo
1. 4.1 Arquetipo o personalidad del cliente
  1. Ventajas y problemas
  2. saber en concreto quienes son: caracteres personales
  3. tanto empresas como particulares
2. 4.2 Caso google
  1. Clientes multipless segmentos multiples
  2. Idea principal, el modelo de ingresos gratuito
  3. Segmento del mercado, anunciantes
3. 4.3 Conclusiones del caso google
  1. Cada segmento tiene su propia propuesta de valor

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Descripción

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