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ISO 9001
Descripción
Mapa Mental sobre ISO 9001, creado por schellyse sabrine el 03/04/2019.
Sin etiquetas
conceito
desenvolvimento
Mapa Mental por
schellyse sabrine
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
schellyse sabrine
hace más de 5 años
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Resumen del Recurso
ISO 9001
Norma que certifica os sistemas de gestão da qualidade
Modelo seguro para implantação da gestão de qualidade
8 PRINCÍPIOS
Foco no cliente
Liderança
Abordagem de processos
Abordagem sistêmica para a gestão
Envolvimento das pessoas
Melhoria contínua
Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores
Abordagem factual para tomada de decisões
Define requisitos para implantação do sistema
Melhoria na gestão de empresas
Norma de padronização para um serviço ou produto
Medir o nível de satisfação do cliente
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