Incluye diversas actividades como: investigación de mercados, decisiones sobre el
producto, precio, la distribución y la promoción, las actividades de venta, los servicios post-venta.
Incluye procesos: 1)Análisis de las oportunidades de mercadotecnia, 2) investigación de mercados, 3)
selección de estrategias de mercadotecnia, 4) selección de tácticas de mercadotecnia, 5) aplicación y 6)
control
Identifica las necesidades y deseos existentes en el mercado, para luego, satisfacerlos de la mejor manera
posible
Busca utilidad o beneficio para la empresa u organización.