Importancia del Protocolo Empresarial

Descripción

Protocolo Mapa Mental sobre Importancia del Protocolo Empresarial, creado por Alejandra Quiroz lopez el 16/04/2019.
Alejandra Quiroz lopez
Mapa Mental por Alejandra Quiroz lopez, actualizado hace más de 1 año
Alejandra Quiroz lopez
Creado por Alejandra Quiroz lopez hace más de 5 años
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Resumen del Recurso

Importancia del Protocolo Empresarial
  1. Evitar problemas
    1. Asegurar la correcta convivencia entre las personas, organizaciones, empresas y Estados
      1. Agradar a personas, instituciones o empresas con el fin de obtener un determinado bien tangible o intangible
        1. Las normas protocolarias
          1. Han impulsado mercados abiertos expectativas comerciales, democratizado bienes y servicios
            1. Ayudado a crear el sistema económico global
            2. El protocolo se conforma así, como una herramienta fundamental para abrir, consolidar y ampliar las relaciones comerciales de una empresa con sus competidores y clientes, con su mercado.
              1. 5 Elementos Diseño Protocolo Empresarial
                1. Imagen Corporativa:
                  1. Conjunto de creencias, actitudes y percepciones que tienen los públicos sobre una empresa o marca
                  2. Forma de Comunicación
                    1. Interna:( organización)
                      1. Externa: (Clientes)
                      2. Uniforme o Vestimenta
                        1. Debe estar en buen estado, limpio, no llevar accesorios que no vayan con este
                        2. Respuesta Telefónica
                          1. Evitar tuteos y malas respuestas, ser prudentes, tono de voz adecuado, concéntrese en la llamada, tener a la mano la información detallada, no sentarse en la palabra
                          2. Trato con los Clientes
                            1. Debe ser cortes, evitar tuteos, respetuosos, estar atentos, tener una sonrisa siempre.
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