ÍNDICES DE
CAPACIDAD DE
PROCESOS Y
MÉTRICAS DEL SEIS
SIGMA
Procesos con doble especificación
Las mediciones deben ser iguales a cierto valor nominal
o ideal (N), o al menos tienen que estar dentro de
ciertas especificaciones inferior (EI) y superior (ES).
Índice Cp
Indicador de la capacidad potencial de un proceso que resulta de
comparar el ancho de las especificaciones o variación tolerada para
la variable de salida con la amplitud de la variación real del proceso.
Cp ≥ 2
Se tiene calidad Seis Sigma.
Cp . 1.33
Adecuado
1 , Cp ≤ 1.33
Parcialmente adecuado, re quiere de un control estricto.
0.67 , Cp ≤ 1
No adecuado para el trabajo. Un análisis del
proceso es necesario. Requiere modificaciones
serias para alcanzar una calidad satisfactoria.
Cp ≤ 0.67
No adecuado para el trabajo. Requiere modificaciones muy serias.
Índices Cpk, Cpi, Cps
índice de capacidad para la
especificación inferior (Cpi)
Indicador de la capacidad de un proceso
para cumplir con la especificación inferior
de una característica de calidad.
índice de capacidad para
la superior (Cps)
Indicador de la capacidad de un proceso
para cumplir con la especificación
superior de una característica de calidad.
índice de capacidad real
del proceso (Cpk)
Indicador de la capacidad real de un proceso
que se puede ver como un ajuste del índice Cp
para tomar en cuenta el centrado del proceso.
Índice K
Indicador de qué tan centrada está la distribución
de un proceso con respecto a las especificaciones
de una característica de calidad dada.
Procesos de una sola especificación
Índice Cpm (índice de Taguchi)
La mejora de un proceso según Taguchi debe estar orientada
a reducir su variabilidad alrededor del valor nominal, N, y no
solo orientada a cumplir con especificaciones.
Capacidad de corto plazo e índices Pp y Ppk
Se calcula a partir de muchos datos tomados durante un periodo corto
para que no haya influencias externas en el proceso, o con muchos datos
de un periodo largo, pero calculando s con el rango promedio (s = R–/d2).
Capacidad de largo plazo e índices Pp y Ppk
Se calcula con muchos datos tomados de un periodo largo para
que los factores externos infl uyan en el proceso, y s se estima
mediante la desviación estándar de todos los datos (s = S ).
Índice Pp
Indicador del desempeño potencial del proceso,
que se calcula en forma similar al índice Cp pero
usando la desviación estándar de largo plazo.
Índice Ppk
Indicador del desempeño real del proceso, que se calcula en forma similar
al índice Cpk pero usando la desviación estándar de largo plazo.
Métricas Seis Sigma
índice Z
Indicador de capacidad de un proceso que resulta de calcular la distancia entre las
especificaciones y la media μ del proceso en unidades de la desviación estándar, s.
Proceso Tres Sigma
Proceso cuya capacidad para cumplir especificaciones a
corto plazo es igual a Zc = 3 y el índice es Cpk = 1.
Calidad Seis Sigma
Proceso cuya capacidad para cumplir especificaciones a corto
plazo es igual a Zc = 6 o cuando es a largo plazo ZL = 4.5, lo
cual, a corto plazo significa Cpk = 2 y a largo plazo Ppk = 1.5.
Métrica Seis Sigma para atributos
Defectos por millón de
oportunidades de error
Métrica Seis Sigma para procesos de atributos
que cuantifica los defectos esperados en un
millón de oportunidades de error.
Unidad
Parte o producto que se
elabora mediante un proceso.
Oportunidad de error
Cualquier componente de
la unidad que puede
medirse o verificar si
cumple con lo estipulado.
Defecto
Es cualquier no conformidad o desviación
de la calidad especificada de un
componente de la unidad o producto.
índice DPO
Métrica de calidad que es igual al número de defectos
encontrados entre el número de unidades inspeccionadas.
No toma en cuenta las oportunidades de error.