Habilidades de la comunicación en el proceso tutorial

Comunicación
1. Clasificación
  1. Comunicación oral y escrita
    1. Se vale de la palabra para comunicar un mensaje
    2. Oral
      1. Ventajas
        Rápida
        Retroalimentación
        > información en < tiempo
      2. Desventajas
        Elevado potencial de distorsión
        Riesgo de interpretación personal
    3. Escrita
      1. Ventajas
        Registro permantene
        Contenido claro
      2. Desventajas
        Mas tiempo
        Retroalimmentación mas tardada
        No hay seguridad en la recepción
  2. Comunicación no verbal
    1. Sin escritura
    2. Sin palabras
    3. Corporal
  3. Comunicación asertiva
    1. Evita la represión y la expresión agresiva de las emociones
    2. Comunicación abierta, directa, franca y adecuada
    3. Libertad para expresar lo que se siente, piensa y se quiere
2. Definición (Watzlawick et. al (1971))
  1. “... se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el autor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia”.
Tutor
1. Habilidades sociales
  1. Comunicación efectiva.
    1. Clima de confianza
    2. Involucramiento en el proceso tutorial

Resumen del Recurso

	Creado por Friné González hace más de 5 años