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19140627
O experimento de Hawthorne
Descripción
Mapa Mental em O experimento de Hawthorne, criado por Mayara Brito em 01-09-2019.
Mapa Mental por
Mayara Brito
, actualizado hace más de 1 año
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Menos
Creado por
Mayara Brito
hace casi 5 años
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Resumen del Recurso
O experimento de Hawthorne
dividida em 4 fases
1° fase
Analisaram 2 grupos de funcionarias separadamente
Um grupo com iluminação variável, e o outro com iluminação constante
Não teve relação entre a iluminação e a produtividade, mas sim a existência de um fator psicológico
Conclusão: o psicológico afeta a eficiência
2° fase
1° grupo: não havia supervisão
2° grupo: havia uma moça que fazia a supervisão
1° grupo: as moças não temiam a supervisão porque a consideravam branda
2° grupo: o ambiente amistoso aumentou a satisfação no trabalho, se tornaram amigas, e aumentaram a produtividade
3° fase
deixaram de analisar as condições físicas
analisaram as relações humanas no trabalho
iniciaram um programa pra ouvir as sugestões dela e as conhecerem os sentimentos delas no trabalho
elas tinham liberdade para falar livremente
4°fase
observaram a organização informal
sistema de pagamento organizado de acordo com a produção de cada grupo
conclusão:
produção é determinado pela capacidade social do empregador e não a fisiológico
o comportamento do indivíduo se apoia no grupo
a compreensão das relações humanas permite uma atmosfera sadia aos funcionários
a especialização do trabalho não é sinônimo de eficiência
Portanto, a ênfase passou a ser dada às pessoas que participam ou trabalham nas organizações e não mais na tarefa ou estrutura organizacional
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