PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Nota:

• El objetivo principal del direccionamiento estratégico es el de establecer o revisar los lineamientos o postulados fundamentales de la organización, lo que constituye la Plataforma Estratégica de la misma. En ellos se plasman los aspectos fundamentales de la estrategia de la compañía.

1. VISIÓN

   Nota:

   • Es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir.
2. MISIÓN

   Nota:

   • Es el propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa, lo que pretende cumplir en su entorno, lo que quiere hacer, y él para quién lo va a hacer.
3. VALORES
4. OBJETIVOS

   Nota:

   • En el mundo de la empresa, es un resultado o fin que se desea lograr, hacia el que se encaminan los esfuerzos y que pretende mejorar o estabilizar la eficacia y eficiencia de este tipo de entidades.
   1. General

      Nota:

      • Un ejemplo de objetivos general de una empresa son: aumentar la rentabilidad, ser el líder del mercado e incrementar las ventas.
   2. Específico

      Nota:

      •    objetivos específicos de una empresa pueden ser: obtener una rentabilidad anual del 20 % o aumentar las ventas trimestrales en un 15 %.   
      1. Estratégico

         Nota:

         • Ejemplo de objetivo estratégico: alcanzar el liderazgo de ventas de pellet en un plazo de 5 años, abrir dos nuevas sucursales en el país en 4 años.
      2. Táctico

         Nota:

         • objetivo táctico puede ser: reducir a la mitad la distancia con el líder del mercado del automóvil durante los próximos 2 años.   
      3. Operacional

         Nota:

         •  objetivo operacional son: aumentar en un 5 % el nivel producción del Departamento de Pintura durante los próximos 6 meses o reducir las devoluciones de los clientes en un 15 % durante el próximo trimestre.   
5. ESTRATÉGIAS

   Nota:

   • Bruce Henderson: “es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”.
6. TÁCTICAS

   Nota:

   • Es el sistema o método que se desarrolla para ejecutar un plan y obtener un objetivo en particular
7. ACTIVIDAD

   Nota:

   • Abarcan tres fases: producción, distribución y consumo.
8. INDICADORES

   Nota:

   • La medición de la gestión global de una institución requiere del desarrollo de un conjunto armónico y sistemático de indicadores de gestión que abarquen, con un adecuado conocimiento de sus posibles interrelaciones, las dimensiones de 
   1. Economía

      Nota:

      • (manejo adecuado de los recursos financieros).
   2. Eficacia

      Nota:

      • (logro de los objetivos institucionales)
   3. Eficiencia

      Nota:

      • (ejecución de las acciones usando el mínimo de recursos)
   4. Calidad del servicio

      Nota:

      • (satisfacción de los requerimientos de los usuarios).
9. PRESUPUESTO

   Nota:

   • Un presupuesto es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios.