Protocolo Empresarial

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Alejandra Usamag
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Alejandra Usamag
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Resumen del Recurso

Protocolo Empresarial
  1. El término “protocolo” proviene del término latino “protocollum”, es un grupo de normas y comunicaciones que son muy importantes para una empresa
    1. El protocolo empresarial es un conjunto de pautas compuestas por normas, reglas y técnicas de conducta que se aplican a la planificación, preparación, desarrollo y control de los actos que deben cumplirse en la empresa
    2. Importancia
      1. El protocolo en las empresas es de vital importancia ya que desde allí se rigen las normas y el respeto de cada compañero de trabajo y hacia el usuario
      2. Es una herramienta fundamental para el buen funcionamiento de una empresa
        1. Aparte de ser un medio de comunicación permite asignar funciones a cada empleado de la empresa, con el fin de brindar al usuario un buen servicio
        2. Elementos
          1. 1. Que sea Practico: Regula situaciones habituales que ocurren en la empresa.
            1. 2. Que sea accesible: para todos los miembros de la organización porque establece pautas de comportamiento para cada situación laboral
              1. 3. Que sea comprensible: Debe estar escrito en un lenguaje claro para que todos los empleados de la empresa lo asimilen y lo cumplan
                1. 4. Que sea flexible: Porque las normas establecidas deben ajustarse a cada situación de la empresa.
                  1. 5. Que pueda ser regulado: en el interior de la empresa por parte de cada uno de los miembros
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