Teoria Geral da Administração(TGA)

1. Pensamento Sintêmico
   1. Estratégia
      1. Ética
         1. Reengenharia
            1. Qualidade Total

1. Diferenças individuais
   1. Liderança
      1. Motivação
         1. Cultura e Clima
            1. Teoria das Organizações
         2. Ênfase: Pessoas e Ambiente
            1. Teoria Clássica

1. Escola clássica: Taylor, Fayol e Weber
   1. Henry Ford
      1. Escola da qualidade
         1. Elton Mayo: Teoria Relações Humanas

            Nota:

            • A necessidade de humanizar e democratizar a Administração
            • O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial
            • As conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932, sob acoordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
            1. Ênfase nas Pessoas

               Nota:

               • O nível de produção é resultante da integração social: maior a integração social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir
               1. Homem Social
                  1. Organização Informal

                     Nota:

                     • Passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide  a organização formal da empresa, ou seja, com os propósitos definidos pela empresa
                     1. Liderança e Comunicação
                        1. Dinâmica de grupo
                           1. Incentivos Sociais e Simbólicos

                              Nota:

                              • As pessoas são avaliadas pelo grupo em relação a essas normas e padrões de comportamento: são bons colegas se seu comportamento se ajusta a suas normas e padrões de comportamento ou são péssimos colegas se o comportamento se afasta delas.
      2. Visita um Frigorifio
         1. Linha de Montagem

            Nota:

            • Considerado o primeiro a implantar um sistema de produção em série
            1. Produção em Massa

               Nota:

               • 8 horas de trabalho Salário de U$5 dia
               1. Conceito: Homo Conomicus
                  1. Pessoa peça da máquina
                     1. Sistema Fechado
                        1. Organização Formal
   2. Administração Científica:Taylor(1903)
      1. Busca: Máxima Eficiência
         1. Ênfase: TAREFA

            Nota:

            • É toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. A tarefa constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização
            1. ORT: Organização Racional do Trabalho

               Nota:

               • 1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos. 2. Estudo da fadiga humana. 3. Divisão do trabalho e especialização do operário. 4. Desenho de cargos e de tarefas. 5. Incentivos salariais e prêmios de produção. 6. Conceito de homo economicus. 7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc. 8. Padronização de métodos e de máquinas. 9. Supervisão funcional
               1. Conceito: Homo Conomicus

                  Nota:

                  • O homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver
                  1. Sistema Fechado

                     Nota:

                     • O sistema fechado tem poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo. Essas entradas e saídas são bem conhecidas e guardam entre si uma relação de causa e efeito: a uma determinada entrada (causa) ocorre sempre uma determinada saída (efeito).
                     • ENTRADA => PROCESSAMENTO=> SAÍDA   
                     1. Pessoa peça da máquina
                        1. Organização Formal
   3. Administração Clássica: Henry Fayol (1916)
      1. Busca: Máxima Eficiência
         1. Funções Básicas da Empresa

            Nota:

            • 1. Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa. 2. Funções comerciais, relacionadas com compra, venda e permutação. 3. Funções financeiras, relacionadas com procura e gerência de capitais. 4. Funções de segurança, relacionadas com proteção e preservação dos bens e das pessoas. 5. Funções contábeis, relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas. 6. Funções administrativas, relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
            1. Introduz Conceito de Administração: POCCC

               Nota:

               • PREVER: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.  ORGANIZAR: Constituir a estrutura, material e humana.  COMANDAR: Dirigir e orientar o pessoal; COORDENAR: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos.  CONTROLAR: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens expressas
               1. Conceito: Homo Conomicus
                  1. Sistema Fechado
                     1. Pessoa peça da máquina
               2. Centralização e Cadeia Escalar

                  Nota:

                  • Centralização. Refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.  Cadeia escalar. É a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando
         2. Ênfase: Estrutura
   4. Teoria da Burocracia: Max Weber(1955)

      Nota:

      • Tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas.
      1. Ênfase na Estrutura
         1. Máxima Eficiência
            1. CARÁTER LEGAL DAS NORMAS E REGULAMENTOS

               Nota:

               • Ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito
               1. CARÁTER FORMAL DAS COMUNICAÇÕES

                  Nota:

                  • Decisões e ações administrativas são formuladas e registradas por escrito
                  1. CARÁTER RACIONAL E DIVISÃO DO TRABALHO

                     Nota:

                     • Essa divisão do trabalho atende a uma racionalidade, isto é, ela é adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização
                     1. IMPESSOALIDADE NAS RELAÇÕES

                        Nota:

                        • Administração da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e de funções
                        1. HIERARQUIA DA AUTORIDADE

                           Nota:

                           • Cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão de um posto superior
                           1. ROTINAS E PROCEDIMENTOS ESTANDARDIZADOS

                              Nota:

                              • O funcionário - não pode fazer o que quiser, mas o que a burocracia impõe que ele faça. As regras e normas técnicas regulam a conduta do ocupante de cada cargo, cujas atividades devem ser executadas de acordo com as rotinas e procedimentos fixados pelas regras e normas técnicas.
                              1. COMPETÊNCIA TÉCNICA E MERITOCRACIA

                                 Nota:

                                 • A admissão, a transferência e a promoção dos funcionários são baseadas em critérios, válidos para toda a organização, de avaliação e de classificação, e não em critérios particulares e arbitrários.
                                 1. ESPECIALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

                                    Nota:

                                    • O dirigente não é necessariamente o dono do negócio ou um grande acionista da organização, mas um profissional especializado na sua administração

Nota:

• TAREFA PESSOAS  ESTRUTURA TECNONOLOGIA AMBIENTE COMPETITIVIDADE