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Descripción
Mapa Mental por Luis Fernando Rengifo Cardenas, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Luis Fernando Rengifo Cardenas
hace casi 10 años
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Diseño industrial y de servicios
- Diseñar propuestas de ingenieria para la
creación o mejoramiento de productos y
servicios
- UNIDAD 1: Diseño de
Producto
- Diseño de productos
- Valor agregado de los productos
- Diseño de productos
- UNIDAD 2: Diseño de
servicios
- Diseño del servicio al cliente
- Conceptos generales del servicio al cliente
- Despliegue de la función de la calidad
- Diseño del servicio al cliente
- UNIDAD 3: Diseño de
procesos
- Planificación para la calidad
- Generalidades del diseño de procesos
- Planificación para la calidad
- Propositos
- Desarrollar en el estudiante la capacidad de identificar y
comprender los conceptos y elementos fundamentales del
diseño en ingeniería para la creación y/o mejoramiento de
productos y servicios a partir de la identificación y descripción
de dichos productos, servicios y sus componentes a través de la
elaboración de fichas técnicas para los mismos.
- Fortalecer en el estudiante los criterios para proponer mejoras en el
diseño de los productos y servicios identificados, a través del estudio,
comprensión y aplicación la metodología del despliegue de la función de
calidad (o QFD, por las siglas inglesas de Quality Function Deployment)
con origen en las necesidades del cliente.
- Desarrollar en el estudiante la capacidad de abordar procesos de innovación de
productos y servicios a partir de la aplicación de herramientas y metodologías
para formular proyectos con el fin de realizar, presentar y sustentar sus
propuestas de diseño o rediseño industrial de productos y servicios.
- Desarrollar en el estudiante la capacidad de identificar y
comprender los conceptos y elementos fundamentales del
diseño en ingeniería para la creación y/o mejoramiento de
productos y servicios a partir de la identificación y descripción
de dichos productos, servicios y sus componentes a través de la
elaboración de fichas técnicas para los mismos.
Recursos multimedia adjuntos
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