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Descripción
Mapa Mental por Edgard Zevallos, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Edgard Zevallos
hace casi 5 años
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INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015
- 1. Objeto y campo
de aplicación
- a) Demostrar capacidad.
b) Aumentar la
satisfacción del cliente
- a) Demostrar capacidad.
b) Aumentar la
satisfacción del cliente
- 2. Referencias normativas
- ISO 90000:2016
- ISO 90000:2016
- 3. Términos y definiciones
- 4. Contexto de la Organización
- 4.1 Organización y su
contexto 4.2 Necesidades y
expectativas de las PI 4.3
Determinación del alcance 4.4
Sistema de gestión de la
Calidad y sus procesos
- 4.1 Organización y su
contexto 4.2 Necesidades y
expectativas de las PI 4.3
Determinación del alcance 4.4
Sistema de gestión de la
Calidad y sus procesos
- 5. Liderazgo
- 5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Pol+itica 5.3 Roles,
responsabilidades y
autoridades en la
organización
- 5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Pol+itica 5.3 Roles,
responsabilidades y
autoridades en la
organización
- 6. Planificación
- 6.1 Acciones para abordar
riesgos y oportunidades
6.2 Objetivos de la calidad
y planificación para
lograrlos 6.3 Planificación
de los cambios
- 6.1 Acciones para abordar
riesgos y oportunidades
6.2 Objetivos de la calidad
y planificación para
lograrlos 6.3 Planificación
de los cambios
- 7. Apoyo
- 7.1 Recursos
- 7.1 Recursos
- 7.1 Recursos
- 7.1 Recursos
- 8. Operación
- 8.1 Planificación y control operacional
- 8.2 Requisitos para los productos y servicios
- 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- 8.1 Planificación y control operacional
- 9 Evaluación del desempeño
- 9.1 Seguimiento, medición, análisis
y evaluación 9.2. Auditoria Interna
9.3 Revisión por la alta dirección
- 9.1 Seguimiento, medición, análisis
y evaluación 9.2. Auditoria Interna
9.3 Revisión por la alta dirección
- 10. Mejora
- 10.1 No conformidad
y acción correctiva
10.2 Mejora continua
- 10.1 No conformidad
y acción correctiva
10.2 Mejora continua
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