La comunicación organizacional llega a permitir el
conocimiento de los recursos humanos, su
desarrollo en la empresa, productividad en los
departamentos de trabajo.
Comunicación interna y externa
La comunicación interna
sirve crear y mantener
las relaciones entre sus
miembros
La comunicación
externa, su propósito es
mantener la relación con
el exterior
Escenarios.
Escenario Físico.
Escenario Social.
Escenario Institucional.
Comunicación descendente.
Se presenta en los niveles
jerárquicos altos y con dirección
específica hacia los niveles de
jerarquía inferior
Comunicación ascendente
Se presenta cuando los
trabajadores transmiten
información a sus jefes.
Comunicación cruzada
Es aquella que se presenta
entre niveles similares de
jerarquía dentro de la
organización
Comunicación escrita
Se caracteriza por
contar con mensajes
claros, precisos,
concretos y correctos.
Comunicación oral
Se presenta cuando
se lleva a cabo una
reunión de frente
entre dos o más
personas.
Comunicación no verbal
Se utiliza muchas veces
como complemento de lo
que se dice.
Problemas de la Comunicación Organizacional
Barreras y fallas
Falta o ausencia de planeación
Supuestos o hechos confusos
Distorsión del contexto del
mensaje y/o de la semántica
Información expresada deficientemente
Barreras de contexto internacional
Pérdida de información
por retención limitada
Información con escucha
limitada y la evaluación
anticipada de la misma