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Unidad 1: Inmersión.
Descripción
Unidad 1: Inmersión.
Sin etiquetas
unidad 1: inmersión.
ingeniería
Mapa Mental por
WILSON ROJAS PUERTA
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
WILSON ROJAS PUERTA
hace más de 4 años
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Resumen del Recurso
Unidad 1: Inmersión.
Identificación de las Necesidades del Cliente
Los objetivos del método
•Garantizar que el producto se enfoque en las necesidades del cliente
•Identificar necesidades latentes u ocultas, así como necesidades explícitas
• Proporcionar una base de datos para justificar las especificaciones del producto
• Crear un registro de archivos de la actividad de necesidades del proceso de desarrollo
• Garantizar que no falte o no se olvide ninguna necesidad crítica del cliente
• Desarrollar un entendimiento común de las necesidades del cliente entre miembros del grupo de desarrollo
La filosofía es
Crear un canal de información de alta calidad que fluya directamente entre clientes del mercado objetivo y los desarrolladores del producto
Para identidicar las necesidades se tienen 5 pasos
Recopilar datos
Interpretar los datos
Organizar las necesidades
Establecer la importancia
Reflexionar en los resultados
Especificaciones del producto
Especificaciones objetivos
Se establece después que se han identificado las necesidades del cliente
Estas tienen 4 pasos
Elaborar la lista de métricas
Comparaciones con la competencia
Establecer valores objetivos y marginales
Reflexionar en los resultados
Especificaciones finales
son aquellas concesiones que ahora son expresados como amplios rangos de valores
Se presentan 5 pasos
Desarrollo de modelos técnicos
Desarrollo de modelos costos
Bajar de nivel las especificaciones
Reflexionar en los resultados
Refinar especificaciones
Oportunidades de diseño
Es una posible solución a una necesidad
Tipos de oportunidades
Se dan tres horizontes
1. Mejoras del producto en relación de costos, variaciones y extensiones del mismo. Bajo riesgo para la empresa
2. Se enfoca en territorios menos conocidos son productos que evoluciones, pueden ser la segunda generación de un producto
3. Oportunidades nuevas en el mercado, nuevos productos y manifiestan altos grados de incertidumbre
Proceso para identificar oportunidades
Compromiso Innovación
Generar tantas oportunidades como sea posible
Filtrado de oportunidades
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