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Descripción
Mapa Mental por Mabel Choez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Mabel Choez
hace más de 4 años
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Psicología Organizacional
- LA ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
- La comunicación es la actividad siempre presente por la cual la gente se relaciona entre sí y combina sus esfuerzos. La
comunicación es necesaria para perpetuar la salud de la organización.
- Símbolos de la comunicación
- Palabras, imágenes, acciones.
- Palabras, imágenes, acciones.
- Tipos de comunicación
- Descendente: es el flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad.
- Ascendente: se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más
altos dentro de la organización.
- Lateral: es una comunicación que atraviesa las líneas de mando jerárquicas
- Redes sociales y comunicación electrónica: Las tecnologías de redes sociales son sitios de internet y programas de
software que permiten a las personas enlazarse en alguna forma de comunidad social virtual.
- Descendente: es el flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad.
- Símbolos de la comunicación
- Importancia de la comunicación
- Cuando la comunicación es ecaz, tiende a alentar un mejor desempeño y satisfacción en el trabajo.
- Cuando la comunicación es ecaz, tiende a alentar un mejor desempeño y satisfacción en el trabajo.
- El proceso de la comunicación bidireccional
- El proceso requiere siempre ocho pasos, ya sea que ambas partes hablen, usen gestos corporales o empleen
algún medio de comunicación de tecnología avanzada.
- El proceso requiere siempre ocho pasos, ya sea que ambas partes hablen, usen gestos corporales o empleen
algún medio de comunicación de tecnología avanzada.
- Problemas potenciales
- Razonamiento Defensivo
- Disonancia cognitiva
- Salvar la apariencia
- Razonamiento Defensivo
- Barreras para la comunicación
- Barreras personales
- Surgen de las emociones, valores y malos hábitos de escucha.
- Surgen de las emociones, valores y malos hábitos de escucha.
- Barreras físicas
- Interferencias presentes en el ambiente.
- Interferencias presentes en el ambiente.
- Barreras semánticas
- Limitaciones en el significado de los signos con los que nos comunicamos.
- Limitaciones en el significado de los signos con los que nos comunicamos.
- Barreras personales
- La comunicación es la actividad siempre presente por la cual la gente se relaciona entre sí y combina sus esfuerzos. La
comunicación es necesaria para perpetuar la salud de la organización.
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