Psicología Organizacional

Descripción

Mapa Mental sobre la administración de las comunicaciones
Mabel Choez
Mapa Mental por Mabel Choez, actualizado hace más de 1 año
Mabel Choez
Creado por Mabel Choez hace más de 4 años
6
0

Resumen del Recurso

Psicología Organizacional
  1. LA ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
    1. La comunicación es la actividad siempre presente por la cual la gente se relaciona entre sí y combina sus esfuerzos. La comunicación es necesaria para perpetuar la salud de la organización.
      1. Símbolos de la comunicación
        1. Palabras, imágenes, acciones.
        2. Tipos de comunicación
          1. Descendente: es el flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad.
            1. Ascendente: se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización.
              1. Lateral: es una comunicación que atraviesa las líneas de mando jerárquicas
                1. Redes sociales y comunicación electrónica: Las tecnologías de redes sociales son sitios de internet y programas de software que permiten a las personas enlazarse en alguna forma de comunidad social virtual.
              2. Importancia de la comunicación
                1. Cuando la comunicación es ecaz, tiende a alentar un mejor desempeño y satisfacción en el trabajo.
                2. El proceso de la comunicación bidireccional
                  1. El proceso requiere siempre ocho pasos, ya sea que ambas partes hablen, usen gestos corporales o empleen algún medio de comunicación de tecnología avanzada.
                  2. Problemas potenciales
                    1. Razonamiento Defensivo
                      1. Disonancia cognitiva
                        1. Salvar la apariencia
                        2. Barreras para la comunicación
                          1. Barreras personales
                            1. Surgen de las emociones, valores y malos hábitos de escucha.
                            2. Barreras físicas
                              1. Interferencias presentes en el ambiente.
                              2. Barreras semánticas
                                1. Limitaciones en el significado de los signos con los que nos comunicamos.
                            Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

                            Similar

                            Principios de Psicología
                            anrago63
                            Psicología Sistémica
                            Ricardo Alonso Varela Omodeo
                            PSICOLOGÍA DEL DISEÑO
                            Brisia Montes Mendez
                            Trastrono de Estrés Postraumático
                            Beatriz de Carmen Rosales López
                            Psicología Sistémica
                            Diego Santos
                            Historia de la psicología
                            Christian Camilo CORTES AGUILAR
                            Psicología del color
                            malumabl
                            roles y perfiles del psicologo
                            yuleidys henriquez martinez
                            Elementos de la Inteligencia Emocional
                            Fernando Durán Z.
                            MAPA CONCEPTUAL - Enfoques de Investigación
                            Gabriel Iván Parra Rosero
                            Psicología Deportiva
                            luigi goterelli