Capitulo 16 Consider alternative solutions while budding consensus

Nota:

• El caso Prius documentado es una muestra de este paso, a pesar de tener que diseñar bajo una presión fuerte de tiempo un coche híbrido se consideraron 80 opciones que fueron disminuyendo poco a poco hasta llegar a una.

1. Técnica: lluvia de ideas
   1. excelente para un análisis minucioso
   2. El fracaso de la lluvia de ideas es a menudo que el problema no fue bien analizado para empezar, y el proceso de evaluación soluciones y estrechamiento hacia abajo para una solución preferida no se entiende bien.
2. Siempre hay más de una solución para todos los problemas

1. Cualquier evaluación con estos 4 criterios es la más rentable
2. Las ideas que no actúan como contrapeso deben ser eliminadas
3. Una fez que se tiene depurate la list entonces se applicant los 4 criterios: 1. Is it within your control to implement? (Can you do it without outside support?) 2. Is it possible to implement the solution quickly? (Today is best.) 3. Is the solution a simple one? 4. Is the solution low cost, or even better, no cost? 5. Will the solution be effective as a countermeasure?
   1. Los cuatro criterios son interdependientes no encuentras uno sin el otro
4. Si los criterios de evaluación son utilizados un patrón de soluciones comenzará a emerger
   1. The types of solutions often considered first at Toyota are methodology changes.
5. TIP There is a tendency toward “fancy” or “high-tech” solutions to problems. Invariably the latest technology or machine is suggested. In rare cases the technology is needed; however, while waiting for the “ultimate” solution, consider a short-term improvement that can be implemented immediately.
6. La aplicación de los 4 criterios reduce la lista de soluciones facilitando así el consenso pues se eliminan los prejuicios personales y la subjetividad

1. Si no se puede llegar al consenso al tener dos o tres opciones entonces se procede a probar la efectividad de cada idea y esto pondrá en evidencia la mejor solución
2. No implica estar de acuerdo con la solución propuesta
3. Implica aceptar la solución propuesta aunque no crea que es la mejor
4. Cualquier desacuerdo de "tu manera" vs "mi manera" se resuelve aplicando las dos formas y viendo cuál es la mejor
5. El consenso se obtiene en cada etapa del proceso por lo que la mayoría de las personas están "a bordo" con la solución y listos para implementarla

1. Antes de implementar se verifica la efectividad de la solución planteada
2. La capacidad de Toyota para crear resultados significativos depende en gran medida de la certeza de esos resultados, antes de comenzar cualquier aplicación
3. Toyota prueba sus ideas con el método científico, se diseña un experimento que permite ver loe efectos de la solución implementada
   1. The simulation must be accomplished without disrupting the work process or stopping the operation
4. After the basic idea has been tested and necessary adjustments made, full implementation is possible. If the solution was tested effectively, the need for further adjustments will be minimized

1. Con base en la simulación se selecciona la mejor solución y la implementación programada
2. Ocasionalmente se descubre que una idea probada es impráctica lo cual implica que el pensamiento estuvo incompleto (no mal)
3. De ser así se regresa a la lista de soluciones con otra solución alternativa que será examinada y probada

1. la mayor parte del esfuerzo de la solución de problemas es en la definición de un problema y analizarlo para encontrar las causas profundas.
2. Si se encuentran las causas fundamentales, la respuesta suele ser obvia y fácil de entender.
3. Los mayores desafíos están manteniendo las soluciones relacionadas con el problema en cuestión, centrándose en los temas que están bajo el control y responsabilidad de la persona o equipo, y la identificación de soluciones simples que se pueden hacer rápidamente