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Descripción
Mapa Mental por Francisco Fragoso, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Francisco Fragoso
hace más de 9 años
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diseño de la experiencia
- entrevista de empatia
- motivaciones/ expectativas /deseos: de una persona
- motivaciones/ expectativas /deseos: de una persona
- DISEÑO: inovación centrada en las personas y en su
contexto
- se acostumbra
vender productos y
servicios.... pero es
mejor proyectarse a
vender las
experiencias
- todo producto es en si una experiencia
- todo producto es en si una experiencia
- crear persona
- lo que dice
- lo que hace
- lo que usa
- lo que piensa
- lo que siente
- lo que dice
- touchpoints
- elementos de propaganda
- todo tipo de soporte de información y descripción sobre atributos/ventajas y valor de la oferta
- do lo tangible del producto
- contacto inicial
- cont. emocional
- aprovacion/expectativa
- satisfaccion/disfrutar el beneficio
- repetir experiencia
- memoria /didseminacion
- memoria /didseminacion
- repetir experiencia
- satisfaccion/disfrutar el beneficio
- cripcion
- aprovacion/expectativa
- donde lo veo conozco por primera ves revistas tv etc
- cont. emocional
- elementos de propaganda
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