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8 pasos hacia la calidad del exito
Descripción
Mapa Mental sobre 8 pasos hacia la calidad del exito, creado por WALTER ANDRES RENGIFO RODRIGUEZ el 08/06/2020.
Sin etiquetas
decimo
Mapa Mental por
WALTER ANDRES RENGIFO RODRIGUEZ
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
WALTER ANDRES RENGIFO RODRIGUEZ
hace alrededor de 4 años
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Resumen del Recurso
8 pasos hacia la calidad del exito
paso 1
paso 4
brindar la posibilidad
de generar opciones a el cliente
crear alternativas que satisfagan las expectativas del cliente
paso 5
paso 7
vivencias
positivas
generan una imagen a favor de la empresa
ayuda a obtener mas clientes
negativas
genera desconfianza, incredibilidad en los clientes
perjudica la imagen de la empresa
crea mala imagen ante psobles y reales clientes.
mide el exito
contiene momentos
inmedito
reaccion al instante
mediato o tardio
consecuencia de lo ocurrido
cuestiones por la que se debe preoupar
atencion del cliente
conocer opiniones
aplicar herramientas de medicion
analizar la expresion del cliente.
aceptar sugerencias
kirley ocampo
Recursos multimedia adjuntos
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