En los últimos años, las redes sociales se han convertido en un verdadero fenómeno mundial. Hoy
en día ya no son solo utilizadas diariamente por los usuarios millennials, sino también por los
llamados nacidos en la Generación X, e incluso aquellos pertenecientes a la generación de los
boomers. Como ya sabrás, existe un amplio abanico de redes sociales, pero Facebook, Twitter e
Instagram a día de hoy siguen siendo las más influyentes.
Crea comunidad
Mejorar el engagement con los turistas sociales es muy importante para
generar un punto de unión de los usuarios con los perfiles sociales de tu
negocio de turismo y posicionarte como una referencia para ellos.
Favorece el canal de venta
Bien es cierto que las Redes Sociales no actúan como medio de compra directa.
Analiza el mercado
Las Redes Sociales se posicionan como un campo de mira para identificar las
tendencias que rodean el sector, cómo se comportan los usuarios en torno al
mercado o de qué manera actúa la competenci
Mejora la experiencia turística
No solo se trata de vender un viaje, sino de garantizar experiencias a lo largo de todo el
buyer journey, desde la planificación hasta el regreso del destino.
Mejora la presencia online
Además de incrementar el tráfico de tus contenidos, así como el posicionamiento en los motores de
búsqueda gracias a las interacciones sociales, también mejora el branding y la reputación online de la
marca.
Optimiza la atención al cliente
Las Redes Sociales ofrecen un servicio directo, personalizado y en tiempo real.
Difusión de ofertas y promociones
Como decimos, el turista social no se cansa de buscar la mejor alternativa calidad-precio.