Las redes sociales son un fenómeno que cada vez gana más seguidores, especialmente los jóvenes y adolescentes. Conoce las
ventajas y desventajas de ésta herramienta
Poder analizar a la competencia
Nos permiten analizar que está haciendo nuestra competencia, qué estrategias
están usando para llegar a posibles clientes.
Mejorar la reputación y confianza de marca
Los usuarios o posibles clientes buscarán acerca de tu negocio en redes, y si no estás, perderás
oportunidades frente a tu competencia.
Conocer a nuestra comunidad
Podemos conocer a nuestra comunidad gracias a las
estadísticas que nos ofrecen, de las que podemos extraer
mucha información.
Influir en el proceso de venta
Mediante diferentes estrategias en redes
sociales podemos conseguir que el posible
cliente empatice con la marca, la conozca y
poco a poco, la reconozca como una marca de
confianza y valor.
Ventajas y desventajas de las redes sociales
Cómo han cambiado los tiempos ¿Recuerdas aquellos tiempos en los
que las redes sociales eran consideradas una moda pasajera? Un
pasatiempo que solo “los jóvenes” usaban y que los negocios nunca
se podrían beneficiar de ellas. No es una sorpresa, pero todos los
escépticos estaban completamente equivocados. Hoy existen más
de 3,900 millones de usuarios en el Internet y más de 2,770 millones
de ellos tienen cuentas activas en las redes sociales.
Canal de atención al cliente inmediato
Cada vez más negocios disponen de un servicio de atención al cliente en
redes sociales para quejas y reclamaciones.
Fuente de tráfico
Las redes sociales serán el altavoz de todo ese contenido que estamos elaborando y de esta forma,
podremos llegar a más gente con un menor coste. Será fundamental un calendario editorial que nos
ayude a aumentar el tráfico cualificado a nuestra web.
Preguntar a nuestra audiencia
Nos ayudan a poder preguntar a nuestra comunidad, ya que ofrecen la posibilidad de realizar
encuestas, preguntas abiertas, etc.
Visibilidad de marca
Las redes sociales te ayudarán hacer tu marca más visible, a que tu público o posibles clientes te
vean, sepan que existes y todo lo que les puedes aportar.
Fidelización
Te ayudará a conectar con tu audiencia si ofreces contenido de valor que le interese.