Investigación de mercados

1. Mercadotecnia (fijación de precios, promoción y distribución )
   1. M. de relaciones
      1. - Conocimiento del mercado. -Programa de capacitación eficaces. -Facultamiento de la empleados.

         Nota:

         • El éxito de esta depende de: 
         1. Difusión de la informacíon
         2. Tablero ejecutivo de mandos.
   2. Planeación y decisiones
      1. Los gerentes de mercadotecnia deben tomar decisiones muy complejas dado que se deben tomarlas con seguridad en un resultado.
   3. Análisis de la situación de la mercadotecnia
      1. El propósito del análisis es verificar si no hay que hacer correcciones.
         1. - Análisis del mercado. -Segmentación del mercado. -Análisis de la competencia.

            Nota:

            • Comprende 3 ámbitos 1. Localiza e identifica nuevas oportunidades 2. Identifica a los grupos de clientes y sus necesidades 3. Ventajas y desventajas de la competencia actuales y potenciales.
   4. Diseño de la estrategia de la mercadotecnia
      1. Con la información obtenida del análisis, se formula o se diseña una estrategia donde:
         1. Identifica mercados objetivos
         2. Establece el posicionamiento del producto como por ejemplo su identidad ante el mercado o cliente.
      2. Desarrollo del programa de mercaotecnia
         1. Aplicación de como cuando y donde el producto o servicio debe llegar.
         2. Implantación y control del programa de mercadotecnia

            Nota:

            • Usa dos medios básicos.
            1. Análisis del producto
            2. Pronóstico del entorno

Nota:

• Partes que la mercadotecnia de las cuales no se compone pero esta debe tener muy en cuenta.

1. El sector de la investigación de los mercados.
2. Ética en la investigación de mercados