La direccion general debera suministrar pruebas para apoyar y
desarrollar la implementacion del sistema de gestion de la calidad y
su mejora continua
PUNTO FOCAL EN EL CLIENTE
Identifica las necesidades presentes y futuras del cliente , por
satisfacer sus requerimientos y por superar sus expectativas
POLITICA DE CALIDAD
La direccion general debe de asegurarse de que la politica de calidad:
Sea adecuada al objetivo de la empresa
Sea comunicada y comprendida
por toda la empresa
Sea revizada para asegurar una estabilidad continua
PLANIFICACION
Los objetivos de calidad deben de ser mensurables y conformes a la politica de calidad , los
objetivos de calidad deben de comprender aquellos necesarios para cumplir con los
requisitos del producto
AUTORIDADES Y COMUNICACION DE LAS RESPONSABILIDADES
La Dirección General deberá asegurarse de que las
responsabilidades y las autoridades sean definidas y
comunicadas.
Revisión de la Dirección
Esto incluye la evaluación de oportunidades de mejora y cambios,
incluyendo la política de calidad y los objetivos de calidad. Será
necesario guardar los datos de registro de tales revisiones.
Revisión de la Dirección
Los resultados de las verificaciones de inspección La retroalimentación por parte del cliente El
rendimiento del proceso y la conformidad del producto El estado de las acciones correctivas y
preventivas Las acciones procedentes de reuniones anteriores Las modificaciones programadas que
podrían influir en el SAC Las recomendaciones para la mejora
Revisión de la Dirección
Los resultados de la revisión de la dirección pueden utilizarse como objetivos para nuestro proceso.
Construya su proceso para generar una mejora de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y una
mejora del producto e identificar los recursos necesarios.