24652004
Descripción
Mapa Mental por Rodrigo Charnichart, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Rodrigo Charnichart
hace más de 4 años
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Lean Startup
- Large
Company
- Main
Activity
- Excution
- Excution
- ¿Qué es una
empresa?
- Es un negocio
organizacional que vende
un producto o presta un
servicio a cambio de
beneficios como el dinero
- Es un negocio
organizacional que vende
un producto o presta un
servicio a cambio de
beneficios como el dinero
- Main
Activity
- Startup
- It's NOT a small version of a large
comapny
- Main
activity
- Search
- Search
- Cómo se
crea?
- Antes
- Gestión de
procesos
- Sabes crear productos como lo
hacemos en las grandes empresas
- Contratar personal o responsable
y se hacía la producción en
cascada
- Realidad: Modelo
convencional
- 1 - Se propone un
concepto
- 2 - Conseguir capital
inicial
- 3 - Desarrollamos el
producto
- Tenemos pruebas Alfa y
Beta
- Es cuando se contrataba el personal de
ventas
- Examinaban su plan de ingresos a 5
años
- Es cuando se contrataba el personal de
ventas
- Tenemos pruebas Alfa y
Beta
- 4 - Tenemos los primeros
clientes
- Concept / Developing / Testing /
Launch
- Departamentos
- Producción
- Desarrolla el
producto
- Se redactaba el Documento de requerimientos de Mercado
- En Desarrollo en Cascada (Waterfall
Development)
- Proceso de paso en
paso
- 1 - Requerimientos del
producto
- Lo traducen como
funcionalidades
- Se asumen desde el primer día
que se conoce el problema o la
necesidad que tiene el cliente
- Por lo tanto, se cree que se
tienen todas las posibles
funcionalidades de
producto
- En vez de
implementar una
funcionalidad en
una, se implementan
todas
- En vez de
implementar una
funcionalidad en
una, se implementan
todas
- Por lo tanto, se cree que se
tienen todas las posibles
funcionalidades de
producto
- Lo traducen como
funcionalidades
- 2 - Diseña el
producto
- Codifica o diseña el
Hw
- Codifica o diseña el
Hw
- 3 -
Implementan
- 4 -
Verificación
- 5 -
Mantenimineto
- 1 - Requerimientos del
producto
- Funciona para compañías
grandes
- No funciona para
Startups
- Proceso de paso en
paso
- Se redactaba el Documento de requerimientos de Mercado
- Contrataba departamento de
Calidad
- Desarrolla el
producto
- Marketing
- Crea todo el material de
comunicación
- Contrata agencia de relaciones
públicas
- Organiza la fiesta de lanzamiento, creación de
marca
- Lo que se debería hacer: Crear
demanda al destinatario y llevarlo al
canal de ventas
- Crea todo el material de
comunicación
- Grupo de desarrollo
comercial
- Reunía todas las condiciones para crear todo el producto
completo
- Producto completo: Startup
- Ya que por su tamaño no podía
incluir todas las funcionalidades,
servicios que el cliente
convencional puede necesitar
- Realizaba
asociaciones
- Realizaba
asociaciones
- Ya que por su tamaño no podía
incluir todas las funcionalidades,
servicios que el cliente
convencional puede necesitar
- Producto completo: Startup
- Reunía todas las condiciones para crear todo el producto
completo
- Producción
- 1 - Se propone un
concepto
- Sabes crear productos como lo
hacemos en las grandes empresas
- Gestión de
procesos
- Ahora
- Desarrollo de Clientes y
Producto
- Las startups fracasan por falta
de clientes que por desarrollo
de producto
- Procedimiento para averiguar las
necesidades del cliente
- Partes
- Búsqueda
- Ejecución
- Búsqueda
- Partes
- Desarrollo
Ágil
- Programación
Extrema
- Interactuar con
los clientes
- Desarrollo gradual e
iterativa del producto
- Desarrollo gradual e
iterativa del producto
- Programación
Extrema
- Las startups fracasan por falta
de clientes que por desarrollo
de producto
- Los
fundadores
- Gestionan el equipo de
desarrollo de clientes
- No
Ventas
- No
marketing
- No Bus
Dev
- No desarrollo
comercial
- No desarrollo
comercial
- No
Ventas
- Salga de la
oficina
- Entendiendo los problemas y
las necesidades de sus
clientes
- Tratando de resolver
como se alinean con las
funcionalidades
- Antes de crear una
organización funcional
- Antes de crear una
organización funcional
- Tratando de resolver
como se alinean con las
funcionalidades
- Entendiendo los problemas y
las necesidades de sus
clientes
- Gestionan el equipo de
desarrollo de clientes
- Desarrollo de Clientes y
Producto
- Antes
- ¿Qué es una
Startup?
- Organización provisional diseñada para
buscar un modelo de negocio que sea
recurrente y escalable
- Busca
- El Modelo de
Negocio
- Que sea recurrente
- Funcione todos los
días
- Encontrar procesos de ventas,
marketing y producción que sean
recurrentes
- Funcione todos los
días
- Que sea escalable
- Si se invierte un dolar gane 10
- Si se invierte un dolar gane 10
- ¿Qué
es?
- Es la forma en la que una empresa que
cree en sí misma al mismo tiempo que
ofrece productos o servicios
- Es la forma en la que una empresa que
cree en sí misma al mismo tiempo que
ofrece productos o servicios
- Que sea recurrente
- El Modelo de
Negocio
- Busca
- Organización provisional diseñada para
buscar un modelo de negocio que sea
recurrente y escalable
- It's NOT a small version of a large
comapny
- Strategy
- Plan
Operativo
- Plan de
negocio
- Ficticio
- Si alguien fuese lo suficientemente inteligente
y habría estructurado el plan que
mágicamente funcionara a 5 años, entonces
se contrataría al personal para que ejecute
dicho plan
- No parecía absurdo durante 40
años
- No parecía absurdo durante 40
años
- Si alguien fuese lo suficientemente inteligente
y habría estructurado el plan que
mágicamente funcionara a 5 años, entonces
se contrataría al personal para que ejecute
dicho plan
- Realidad
- Ningún plan de
negocio sobrevive al
contacto con los
clientes
- Startup
- El primer año es
impredesible
- El primer año es
impredesible
- Planificar antes de diseñar el
plan
- Necesitas datos reales para diseñar el plan
operativo
- Con el lienzo de Alexander
Osterwalder
- Canvas
- Para
qué?
- 1 - Recopilar y organizar todas nuestras
hipótesis que tenemos acerca de cada una de
nuestras partes de nuestro negocio
- 2 - Convertir nuestras hipótesis en
hechos
- 1 - Recopilar y organizar todas nuestras
hipótesis que tenemos acerca de cada una de
nuestras partes de nuestro negocio
- Canvas
- Con el lienzo de Alexander
Osterwalder
- Necesitas datos reales para diseñar el plan
operativo
- Ningún plan de
negocio sobrevive al
contacto con los
clientes
- Ficticio
- Plan de
negocio
- Modelo
financiero
- Plan
Operativo
- Método
- Elementos
fundamentales
- Lienzo de Modelo de Negocios o
CANVAS
- Sirve para la Creación de nuestra
hipótesis
- Diseño de nuestro Modelo de Negocio
- Diseño de nuestro Modelo de Negocio
- 1 - Propuesta de Valor / Value Proposition
- ¿Qué producto o servicio estás
desarrollando, para quién, qué
necesidades satisface y qué problema
resuelve?
- Si, pero esto ayuda a ___
o; Si, pero esto ayuda a
las personas a ser
capaces hacer mejor ___ o
les soluciona ____
problemas
- Para averiguar cuál es nuestra propuesta
de valor es entendiendo cuál es nuestro
Producto Mínimo Viable
- Tratar de averiguar
- ¿Cuál es nuestro producto y qué aporta los clientes o el problema que
soluciona; cuál es el conjunto mínimo de funcionalidades que podría
aplicar desde el primer día que soluciona los problemas y crear valor a
mis clientes?
- PRODUCTO MÍNIMO VIABLE
- Canal Físico
- Algo que los clientes quieren tocar o sentir o ver
- Algo que los clientes quieren tocar o sentir o ver
- Producto Web o móvil
- Crear la applicación de "Baja
fidelidad" disponible para que los
clientes nos den feedback
- No se necesita un sitio web completamente terminado
- Posteriormente se realiza la app de "alta fidelidad"
- Poner a prueba nuestro conocimiento sobre la solución
- Poner a prueba nuestro conocimiento sobre la solución
- Posteriormente se realiza la app de "alta fidelidad"
- El objetivo es entender el problema
- Realizar un esquema
- No se necesita un sitio web completamente terminado
- Crear la applicación de "Baja
fidelidad" disponible para que los
clientes nos den feedback
- Se basa en la interacción y la iteración
- Comprender las necesidades, problemas y
beneficios para el cliente
- A los clientes en vez de preguntarle
por las funcionalidades
- Averiguar en qué emplean los clientes el tiempo y a qué
recurren para resolver problemas y obtener ventajas
- Averiguar en qué emplean los clientes el tiempo y a qué
recurren para resolver problemas y obtener ventajas
- A los clientes en vez de preguntarle
por las funcionalidades
- NO es simplemente una funcionalidad de otro producto o servicio
- Los clientes insisten en querer usar el producto o servicio (demanda)
- Canal Físico
- PRODUCTO MÍNIMO VIABLE
- ¿Cuál es nuestro producto y qué aporta los clientes o el problema que
soluciona; cuál es el conjunto mínimo de funcionalidades que podría
aplicar desde el primer día que soluciona los problemas y crear valor a
mis clientes?
- Tratar de averiguar
- ¿Qué es lo que vamos a reducir o eliminar al
cliente?
- ¿Reduce o elimina tiempo desperdiciado, costos, emociones negativas o
riesgos?
- ¿Lo hará sentir
mejor?
- ¿Corrige las herramientas que no dan los resultados
esperados?
- Acaba con las dificultades y retos que afrontan los clientes todos los
días?
- ¿Les facilita las
cosas?
- ¿Aumenta el prestigio, poder o
confianza?
- ¿Mejora el estatus
social?
- ¿Elimina el riesgo financial, social o
técnico?
- Se debe expresar a partir de la interacción con el
cliente
- Ejemplos de
problemas o necesidades:
- Contaduría
- Procesador de
textos
- Entretenimiento
- Comunicación
- Contaduría
- Tácticas para descifrar los dolores de los clientes
- Ranking de los problemas que tiene
- Clasificar cada problema que un producto o
servicio alivia según la intensidad que percibe el
cliente y la frecuencia con la que se presenta
- En qué lugar ocupa mi solución en la lista de problemas
que tienen mis clientes en mi segmento
- Clasificar cada problema que un producto o
servicio alivia según la intensidad que percibe el
cliente y la frecuencia con la que se presenta
- Ranking de los problemas que tiene
- ¿Reduce o elimina tiempo desperdiciado, costos, emociones negativas o
riesgos?
- ¿Qué beneficios se crea, se espera o por los que se sorpende?
- ¿Qué hace nuestro producto o servicio?
- Ahorra
- Dinero
- Tiempo
- Esfuerzo
- Dinero
- ¿El resultado es mejor de lo que imaginaba?
- ¿Tiene mejor calidad?
- ¿Les facilita el trabajo o la vida?
- ¿Tiene consecuencias positivas que el cliente desea?
- Arregla malas soluciones?
- Nuevas funcionalidades?
- Es mejor?
- Más rápido?
- Nuevas funcionalidades?
- Ahorra
- Clasificación de los beneficios
- La relevancia para el cliente
- Escuchar a los clientes el por qué el beneficio es relevante
- Escuchar a los clientes el por qué el beneficio es relevante
- La relevancia para el cliente
- ¿Qué hace nuestro producto o servicio?
- Si, pero esto ayuda a ___
o; Si, pero esto ayuda a
las personas a ser
capaces hacer mejor ___ o
les soluciona ____
problemas
- NO es la idea ni el producto por sí solo
- Trabaja de la mano con el "Segmento de clientes"
- La relación entre la propuesta y el cliente se le
llama:
- Adaptación del producto al mercado
- Adaptación del producto al mercado
- La relación entre la propuesta y el cliente se le
llama:
- Componentes
- ¿Qué tipo de producto tienen o qué servicio prestan?
- ¿Qué beneficios está creando para sus clientes?
- ¿Qué problemas está resolviendo?
- ¿Qué tipo de producto tienen o qué servicio prestan?
- ¿Qué producto o servicio estás
desarrollando, para quién, qué
necesidades satisface y qué problema
resuelve?
- 2 - Segmentos del cliente
- Que beneficios les daremos al cliente
- Que deberes debemos de cumplir
- Para averigaurlo
- Clasificar cada tarea que vamos a realizar según la
importancia que consideramos que le da al cliente
- Crucial o trivial
- Con que frecuencia ocurre
- Delimitar en que contextos se presenta
- La vida de un cliente
- Crucial o trivial
- Clasificar cada tarea que vamos a realizar según la
importancia que consideramos que le da al cliente
- Para averigaurlo
- Qué problemas o necesidades básicas
que vamos a resolver
- Para trazar la PERSONALIDAD o el
ARQUETIPO de los clientes
- Para mostrarlo en la pared del
Depto. de Producción
- Para mostrarlo en la pared del
Depto. de Producción
- You exist for them
- Para empezar con nuestras hipótesis
de segmentos de mercado es:
- Clasificar cada tarea según la importancia que yo considero que le da el cliente
- ¿Es crucial o trivial?
- ¿Con qué frecuencia ocurre?
- ¿Es crucial o trivial?
- Clasificar cada tarea según la importancia que yo considero que le da el cliente
- Para empezar con nuestras hipótesis
de segmentos de mercado es:
- Salir para conseguir todas las
características geográficas, sociales y
demográficas de nuestros clientes
- ¿Qué edad tienen, a qué se dedican, etc'
- Nos ayudará a averiguar
quién está interesado
nuestro producto y por qué
- Para evitar pensar que todo el mundo compra el producto
- Para evitar pensar que todo el mundo compra el producto
- Saber quienes son nuestros clientes y
cuáles son sus motivaciones
- Nos facilitará la venta y deseen nuestro producto
- Nos facilitará la venta y deseen nuestro producto
- Nos ayudará a averiguar
quién está interesado
nuestro producto y por qué
- ¿Qué edad tienen, a qué se dedican, etc'
- ¿Quiénes son nuestros clientes y por qué motivo
comprarían nuestros servicios?
- Que tareas funcionales, emocionales o sociales vamos a
realizar, que problemas vamos a resolver y que
necesidades vamos a satisfacer?
- Que tareas funcionales, emocionales o sociales vamos a
realizar, que problemas vamos a resolver y que
necesidades vamos a satisfacer?
- Adaptación del producto al mercado
- Relación entre la propuesta de valor y el
segmento del mercado
- Relación entre la propuesta de valor y el
segmento del mercado
- Que beneficios les daremos al cliente
- 3 - Canales de
distribución
- ¿Cómo hacer llegar mi propuesta de valor a mis
clientes?
- ¿Cómo hacer llegar mi propuesta de valor a mis
clientes?
- 4 - Relación con los
clientes
- Captación, fidelización de clientes y estimulación de las
ventas
- Captación, fidelización de clientes y estimulación de las
ventas
- 5 - Recursos
clave
- Qué necesitamos? Qué activos
son importantes para que el
modelo de negocio funcione?
- Ejemplos
- Financiación - Necesitas
capital?
- Necesitas una línea de
crédito
- Necesitas una cadena de
producción?
- Necesitas máquinas
especializadas
- Furgonetas o vehículos para la
entrega
- Propiedad
intelectual
- Registrar una
patente
- Listado de
clientes
- Grandes
programadores
- Interacción entre capital
humano e intelectual
- Financiación - Necesitas
capital?
- Qué necesitamos? Qué activos
son importantes para que el
modelo de negocio funcione?
- 6 - Fuentes de
ingresos
- ¿Cómo generamos ingresos a partir de la
venta de nuestro producto
- ¿Cómo generamos ingresos a partir de la
venta de nuestro producto
- Sirve para la Creación de nuestra
hipótesis
- Desarrollo de
clientes
- Ejecución de nuestra
hipótesis
- Ejecución de nuestra
hipótesis
- Producción
Ágil
- Desarrollar el producto de
manera incremental e
iterativa
- Probar problemas y soluciones
con
- El Producto Mínimo
Viable
- Producto que
no tiene todas
las utilidades o
funcionalidades
- Sólo tendrá algunas
de ellas y en
sucesivas etapas se
irán incrementando
- Producto que
no tiene todas
las utilidades o
funcionalidades
- El Producto Mínimo
Viable
- Descubriremos que necesitemos
cambiar algunas de nuestras ideas
- Cambios
menores
- Iteraciones
- Iteraciones
- Cambios
principales
- Pivotes
- Cambios excepcionales sobre un componente de nuestro
CANVAS
- Cambios excepcionales sobre un componente de nuestro
CANVAS
- Pivotes
- Cambios
menores
- Probar problemas y soluciones
con
- Desarrollar el producto de
manera incremental e
iterativa
- Lienzo de Modelo de Negocios o
CANVAS
- Para averiguar cómo
transformar en aciertos
nuestros errores
- Elementos
fundamentales
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