HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO - UNIDAD III
HERRAMIENTAS DE MERCADEO
CO-CREACION
DEFINICIÓN
Termino de moda que hace referencia a una estrategia
de negocio o de marketing que redunda en la generación
de actividades conjuntas entre la empresa y sus
clientes. consiste en en crear experiencias estrechas con
grupos de clientes o potenciales clientes cuya
cooperación alineada con la empresa hace que ambos
puedan alcanzar posibles sinergias y generar cambios
que beneficien al cliente y mejore la rentabilidad de la
empresa, aprovechando las habilidades de clientes
especiales.
CARACTERISTICAS
Depende de las habilidades
propias de un grupo
especializado cerrado ante el
problema planteado.
Se centra en la calidad y
produce soluciones
innovadoras.
CROWDSOURCING
DEFINICIÓN
Es una herramienta que permite realizar convocatorias abiertas para
permitirle a los inscritos hacer aportes o desarrollar tareas propuestas,
facilitando la ejecusion de trabajos en equipo y la participación de los
usuarios y aprovechar los aportes de cada uno de ellos, sus intereses
son empresariales y generalmente ofrecen dádivas o recompensa a los
mejores aportes
CARACTERISTICAS
Se centra en la cantidad y
da como resultado
cambios incrementales a
la organización o
empresa.
Tiene ventajas como: 1. Compilación de
una gran variedad de propuestas de alta
calidad por parte de tu comunidad. • 2.
Disminución de costos. • 3. Feedback
interno y permanente. 4. Generación
continua de ideas innovadoras.