"colaboración abierta distribuida") designa la capacidad de crear
contenidos o servicios en línea, de modo colaborativo. Gracias al
crowdsourcing, es posible, pidiendo a cada participante realizar
una pequeña tarea, cumplir acciones que una persona u
ordenadores no serían capaces de hacer. Es el caso por ejemplo
de la enciclopedia libre Wikipedia, que permite a cada cibernauta
enriquecer sus contenidos y que constituye en lo sucesivo un
conocimiento libre accesible en línea, que no existía antes.
DIFERENCIAS
El crowdsourcing para Wikipedia es “el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad
(una multitud), a través de una convocatoria abierta”. Así pues, en el crowdsourcing la convocatoria
es abierta y ésta se produce a una multitud.
En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales.
Obviamente, estas personas no serán las mismas para una empresa de mazapanes que para otra de
productos químicos. La cocreación insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones
más innovadoras que a través del crowdsourcing
En palabras de Scott Teng (el que hasta hace menos de un año era Regional Collaborative Planner de
eYeka): “ésta es probablemente la diferencia que el crowdsourcing no acaba de lograr, la capacidad
de trabajar con un grupo especializado, capturar las ideas de la mayoría y trabajar con ellos a través
de los diferentes pasos para crear, en última instancia, una mejor experiencia para el consumidor. El
crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales, la cocreación se
centra en la calidad y produce soluciones innovadoras”.
la principal diferencia es que la cocreación depende de esto que hablábamos, de las habilidades
propias de un grupo especializado cerrado ante el problema planteado, es decir, aquel grupo que la
compañía considera crucial (con habilidades y talentos especiales) a la hora de la toma de una
decisión, el cliente o el público al que está enfocado la marca.
DEFINICION COCREACION
Cocreación es uno de los términos de moda. Raro es que en
alguna ponencia no se pronuncie (con más o menos acierto,
eso sí) varias veces este palabrejo. Cuando hablamos de
cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la generación de actividades
conjuntas entre la empresa y sus clientes. Los mercados son,
pues, foros de debate y discusión tanto para las empresas
como para los consumidores más activos. Gracias a esto se
produce un cambio en el tradicional modelo de consumo
pasivo y se generan críticas, combinaciones y nuevas
posibilidades. Así pues y en una definición clara, el fenómeno
de la cocreación consiste en crear experiencias estrechas con
grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación
alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar
posibles sinergias.