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Descripción
Mapa Mental por erikarodriguezoc, actualizado hace más de 1 año
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Creado por erikarodriguezoc
hace más de 9 años
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Crowdsourcing y cocreación
- crowdsourcing
- es “el acto de la externalización de tareas,
tradicionalmente desempeñadas por un
empleado o contratista, a un grupo
numeroso de personas o una comunidad
(una multitud), a través de una convocatoria
abierta”
- Así pues, en el crowdsourcing la
convocatoria es abierta y ésta se
produce a una multitud.
- es “el acto de la externalización de tareas,
tradicionalmente desempeñadas por un
empleado o contratista, a un grupo
numeroso de personas o una comunidad
(una multitud), a través de una convocatoria
abierta”
- crocreacion: a una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la generación de
actividades conjuntas entre la empresa y sus
clientes.
- Hoy en día, con la cocreación, se
puede ofrecer al cliente directamente
lo que necesita y quiere.
- Y es todo esto conlleva una
experiencia personalizada para el
cliente gracias a la cual se mejora la
rentabilidad de la empresa. Todos
ganan: la organización conoce mejor
la percepción de su producto o
servicio de mano de los propios
usuarios y éstos customizan la
ofertan.
- Hoy en día, con la cocreación, se
puede ofrecer al cliente directamente
lo que necesita y quiere.
- el fenómeno de la cocreación consiste en
crear experiencias estrechas con grupos de
clientes o potenciales clientes cuya
cooperación alineada con la empresa hace
que ambos puedan alcanzar posibles
sinergias.
- En la cocreación, la llamada se hace
a un grupo reducido de personas
con habilidades especiales.
Obviamente, estas personas no
serán las mismas para una empresa
de mazapanes que para otra de
productos químicos. La cocreación
insta al grupo a pensar ‘fuera de la
caja’ y encontrar soluciones más
innovadoras que a través del
crowdsourcing.
- En la cocreación, la llamada se hace
a un grupo reducido de personas
con habilidades especiales.
Obviamente, estas personas no
serán las mismas para una empresa
de mazapanes que para otra de
productos químicos. La cocreación
insta al grupo a pensar ‘fuera de la
caja’ y encontrar soluciones más
innovadoras que a través del
crowdsourcing.
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