Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras
nos referimos a una estrategia de negocio
o de marketing que redunda en la
generación de actividades conjuntas
entre la empresa y sus clientes.
Publico: Multitud
Dirigido a Clientes o
potenciales Clientes
Objetivo de la Organizacion:
Incremento beneficios
Objetivo del cooperante: Satisfacción
EJEMPLO: Las marcas de comida se ponen las pilas.
Lays propuso a sus clientes (mediante diferentes
medios de comunicación) que decidieran el sabor de las
patatas de su próximo lanzamiento, ofreciendo
recompensas muy sabrosas, nunca mejor dicho. Otra de
las marcas de alimentación, Kraft, decidió subirse al
barco, proponiendo a sus empleados y clientes que
participaran en la creación de nuevas estrategias para
el futuro de su compañía.
Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
EJEMPLO: los casos más importantes y destacados de
crowdsourcing hasta hoy vistos: Wikipedia y
YouTube. Plataformas de colaboración en la que
se participa de manera desinteresada y se
aporta muchísimo al resto de usuarios.
El crowdsourcing (literalmente "colaboración abierta
distribuida") designa la capacidad de crear contenidos o
servicios en línea, de modo colaborativo.
Publico: Multitud
Dirigido a Publico Generalista
Objetivo de la Organización: Experiencia y
Conocimiento
Objetivo del Cooperante: Beneficio personal o
Economico