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Descripción
Mapa Mental por Ercy Funes, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Ercy Funes
hace alrededor de 4 años
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Tipos de comunicación
- Sincrónica
- Herramientas de comunicación
- Audio conferencia: consiste en una llamada de voz, ya sea por
teléfono o por algún otro programa informático; permite hablar a
dos personas en tiempo real desde diferentes sitios.
- Vídeo conferencia: posibilita mantener conversaciones con audio y
vídeo de forma simultánea y es habitual para reuniones entre
trabajadores o proveedores, que físicamente se encuentran en zonas
geográficas diferentes.
- Chat: permite a varias personas comunicarse en tiempo real, a través de
mensajes de texto. Es empleado tanto para la comunicación interna de
los trabajadores, como para la atención a los clientes.
- Mensajería instantánea: a través de ella, los interlocutores pueden
intercambiar información –principalmente texto, pero también audios,
vídeos y documentos-en tiempo real. Whatsapp sería el caso más
popular, aunque en el ámbito empresarial también es frecuente el
empleo de Slack.
- Mensajería instantánea: a través de ella, los interlocutores pueden
intercambiar información –principalmente texto, pero también audios,
vídeos y documentos-en tiempo real. Whatsapp sería el caso más
popular, aunque en el ámbito empresarial también es frecuente el
empleo de Slack.
- Chat: permite a varias personas comunicarse en tiempo real, a través de
mensajes de texto. Es empleado tanto para la comunicación interna de
los trabajadores, como para la atención a los clientes.
- Vídeo conferencia: posibilita mantener conversaciones con audio y
vídeo de forma simultánea y es habitual para reuniones entre
trabajadores o proveedores, que físicamente se encuentran en zonas
geográficas diferentes.
- Audio conferencia: consiste en una llamada de voz, ya sea por
teléfono o por algún otro programa informático; permite hablar a
dos personas en tiempo real desde diferentes sitios.
- Herramientas de comunicación
- Asincrónica
- Herramientas de comunicación
- Email: es el medio asincrónico más extendido y permite a un emisor enviar
información a una persona, que la verá cuando abra el mensaje concreto.
- Listas de distribución: utilizando el mismo sistema de correo electrónico,
las listas de distribución permiten hacer que el mensaje llegue a más de
un destinatario, previamente determinados por categorías o filtros.
- Foros de debate: consisten en sitios web donde los trabajadores pueden
plantear preguntas, esperando que otra persona las conteste, o
responder cuestiones previamente realizadas por otros compañeros.
- Wikis: se trata de webs cuyo contenido puede ser editado por cualquier
usuario.
- Documentos compartidos: hace referencia a espacios web en la nube o la
intranet, donde los empleados pueden acceder a diferentes documentos
online para su edición conjunta.
- Documentos compartidos: hace referencia a espacios web en la nube o la
intranet, donde los empleados pueden acceder a diferentes documentos
online para su edición conjunta.
- Wikis: se trata de webs cuyo contenido puede ser editado por cualquier
usuario.
- Foros de debate: consisten en sitios web donde los trabajadores pueden
plantear preguntas, esperando que otra persona las conteste, o
responder cuestiones previamente realizadas por otros compañeros.
- Listas de distribución: utilizando el mismo sistema de correo electrónico,
las listas de distribución permiten hacer que el mensaje llegue a más de
un destinatario, previamente determinados por categorías o filtros.
- Email: es el medio asincrónico más extendido y permite a un emisor enviar
información a una persona, que la verá cuando abra el mensaje concreto.
- Herramientas de comunicación
- Cuando hablamos de comunicación sincrónica y asincrónica nos estamos refiriendo a dos formas de
intercambio de la información en función de la simultaneidad con la que se envía y ofrece el mensaje.
- Diferencias
- Mientras que las comunicaciones asincrónicas no esperan una
respuesta, la ejecución síncrona requiere que las partes o los
componentes funcionen simultáneamente en tiempo real
- Tipos de comunicación sincrónica y asincrónica
- Comunicación asincrónica de usuario a usuario: cuando el contenido es
enviado por un emisor a un receptor concreto, como ocurre con un SMS.
- Comunicación asincrónica entre múltiples usuarios: en el caso de que el
mensaje esté dirigido a un grupo de personas, como es el caso de un foro de
discusión en una página web.
- Comunicación sincrónica de usuario a usuario: si se trata de conversaciones
personalizadas y simultáneas, como una llamada por Skype.
- Comunicación sincrónica entre múltiples usuarios: aquellas conversaciones
electrónicas interactivas con varios participantes, como un Hangout grupal.
- Comunicación sincrónica entre múltiples usuarios: aquellas conversaciones
electrónicas interactivas con varios participantes, como un Hangout grupal.
- Comunicación sincrónica de usuario a usuario: si se trata de conversaciones
personalizadas y simultáneas, como una llamada por Skype.
- Comunicación asincrónica entre múltiples usuarios: en el caso de que el
mensaje esté dirigido a un grupo de personas, como es el caso de un foro de
discusión en una página web.
- Comunicación asincrónica de usuario a usuario: cuando el contenido es
enviado por un emisor a un receptor concreto, como ocurre con un SMS.
- Tipos de comunicación sincrónica y asincrónica
- Mientras que las comunicaciones asincrónicas no esperan una
respuesta, la ejecución síncrona requiere que las partes o los
componentes funcionen simultáneamente en tiempo real
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