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Descripción
Mapa Mental por Monica Garcia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Monica Garcia
hace más de 9 años
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QUÉ ES CROWDSOURCING Y
COCREACIÓN
- COCREACIÓN
- Es una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la generación
de actividades conjuntas entre la empresa
y sus clientes.
- Depende de las habilidades
propias de un grupo especializado
cerrado ante el problema
planteado
- Con el proceso del
trabajo compartido en
una empresa, se
desarrolla algo nuevo,
esto lo podemos
encontrar en los
proveedores y
clientes.
- Esta dirigida
específicamente a
un grupo en
particular
- Hoy en día, con
la cocreación,
se puede
ofrecer al
cliente
directamente lo
que necesita y
quiere.
- Consiste en crear experiencias estrechas con
grupos de clientes o potenciales clientes cuya
cooperación alineada con la empresa hace que
ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
- Es una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la generación
de actividades conjuntas entre la empresa
y sus clientes.
- CROWDSOURCING
- También llamado inteligencia
colectiva
- Una tarea que realizaba una
persona, la pueden hacer varias.
- Una tarea que realizaba una
persona, la pueden hacer varias.
- Consiste en una colaboración abierta de toda una
comunidad, para la solución de problemas de
cualquier tipo.
- El beneficio es mutuo
- Tanto para quien solicita la
solución o el servicio, como para
quien lo presta.
- Tanto para quien solicita la
solución o el servicio, como para
quien lo presta.
- El beneficio es mutuo
- Se hace mediante una convocatoria
abierta y flexible, para la realización libre y
voluntaria de una tarea, convocada por una
empresa o grupo especializado en el tema.
- También llamado inteligencia
colectiva
- Diferencias entre las dos
- Crowdsourcing: La convocatoria es
abierta y ésta se produce a una
multitud.
- El crowdsourcing se
centra en la cantidad
y da como resultado
cambios
incrementales
- Los servicios son en línea, de modo
colaborativo
- Los servicios son en línea, de modo
colaborativo
- El crowdsourcing se
centra en la cantidad
y da como resultado
cambios
incrementales
- En la cocreación, la convocatoria se hace a un
grupo reducido de personas con
habilidades especiales.
- La cocreación insta al
grupo a pensar y encontrar
soluciones más
innovadoras
- la cocreación se centra en la calidad
- El cliente hace parte activa del proceso,
proporcionando ideas, y se lo incentiva
con utilidades del producto
- En Corwdsourcing la convocatoria se hace a una multitud,
mientras que en la cocreación la convocatoria está dirigida a
un grupo especializado en un producto o servicio, por ejemplo los clientes de un producto
se convierten en creadores o hacen mejoras aun producto
determinado.
- En Corwdsourcing la convocatoria se hace a una multitud,
mientras que en la cocreación la convocatoria está dirigida a
un grupo especializado en un producto o servicio, por ejemplo los clientes de un producto
se convierten en creadores o hacen mejoras aun producto
determinado.
- El cliente hace parte activa del proceso,
proporcionando ideas, y se lo incentiva
con utilidades del producto
- la cocreación se centra en la calidad
- La cocreación insta al
grupo a pensar y encontrar
soluciones más
innovadoras
- Crowdsourcing: La convocatoria es
abierta y ésta se produce a una
multitud.
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