Es la práctica de hacer una llamada abierta a
una comunidad para resolver un problema,
mediante una competencia o colaboración.
1. La empresa tiene un problema
2. El problema es formulado en la red
3. Se convoca a la multitud para que aporte soluciones
4. La comunidad plantea soluciones o alternativas al problema
5. Las soluciones son valoradas y se elige entre múltiples de ellas
6. La mejor solución recibe recompensa.
7. La empresa adquiere los derechos de uso de la solución
8. La solución se aplican y se obtienen resultados
DIFERENCIAS
El crowdsourcing el acto de la externalización de tareas,
tradicionalmente desempeñadas por un empleado o contratista, a
un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud),
a través de una convocatoria abierta Así pues, en el
crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una
multitud.
En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de
personas con habilidades especiales, la capacidad de trabajar con
un grupo especializado, capturar las ideas de la mayoría y trabajar
con ellos a través de los diferentes pasos para crear, en última
instancia, una mejor experiencia para el consumidor
La co-creación es un proceso social, activo y creativo, basado en una colaboración por un grupo de
productores y los usuarios, que crean ideas de mejoría para la empresa para generar nuevos
ingresos y más calidad a los clientes