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Descripción
Mapa Mental por beatriz zapata, actualizado hace más de 1 año
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Creado por beatriz zapata
hace más de 9 años
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UNIDAD 3
- Cocreación
- Es una relación entre empresa y cliente, donde se generan unos foros para determinado público con
el fin de mejorar un producto, en otras palabras es una estrategia de negocio.
- Es una relación entre empresa y cliente, donde se generan unos foros para determinado público con
el fin de mejorar un producto, en otras palabras es una estrategia de negocio.
- Crowdsourcing
- Es una externalización de tareas dirigidas a un grupo de personas o comunidad abierta, con un
beneficio de conocimiento, personal o económico.
- Es una externalización de tareas dirigidas a un grupo de personas o comunidad abierta, con un
beneficio de conocimiento, personal o económico.
- Diferencias
- Publico: Abierto
- Dirigido a: Publico General
- Objetivo Organización: Experiencia y conocimiento
- Objetivo Colaborador: Beneficio personal o economico
- Objetivo Colaborador: Beneficio personal o economico
- Objetivo Organización: Experiencia y conocimiento
- Dirigido a: Publico General
- Publico: Cerrado
- Dirigido a: Clientes
- Objetivo Organización: Incremento de beneficios
- Objetivo Colaborador: Satisfacción
- Objetivo Colaborador: Satisfacción
- Objetivo Organización: Incremento de beneficios
- Dirigido a: Clientes
- Publico: Abierto
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