estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre
la empresa y sus clientes.
foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores más activos
e puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere.Todos ganan: la organización
conoce mejor la percepción de su producto o servicio de mano de los propios usuarios y éstos
customizan la ofertan.
crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación
alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
CROWDSOURCING
el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo
numeroso de personas o una comunidad (una multitud), a
través de una convocatoria abierta
El crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
OBJETIVO DE LA ORGANIZACION: experiencia y conocimiento
OBJETIVO DEL COOPERANTE: beneficio personal o economico