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INVESTIGACION DE MERCADO
Descripción
,MN
Sin etiquetas
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1º de bachillerato
Mapa Mental por
AkintundeAyubaOlalekan Akinrole
, actualizado hace más de 1 año
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Menos
Creado por
AkintundeAyubaOlalekan Akinrole
hace casi 4 años
2
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Resumen del Recurso
INVESTIGACION DE MERCADO
Nota:
NBBMN
N
FUENTES DE INVESTIGACION DE MERCADOS
Nota:
GVBNKLÑ-
FUENTES PRIMARIAS
FUENTES SEGUNDARIA
CONCEPTO DE NVESTIGACION
entender el entorno de la empresa
resolver problemas
FASES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
fase de planificacion
fase de recogida de infomacion
fase de explotacion
fase divulgacion
METODOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
metodos cualtativos
La entrevsita personal
dinamica de grupos
metodos cuantitativos
El panel
ventajas
encuesta personal
EL PRECESO DE DECISION DE COMPRA EN RELACION CON LOS SERVICIOS TURSITICOS
cual es la necesidad
Busqueda de inhformacion
Evaluation de alternativas
Compra
Decision de compra
FACTORSES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE COMPRA
las motivacions para viajar
La preception
Las actidues
caracteristicas personales del comprador
demograficas ...sexo edad
socioeconomicas ....occupacions
CONDICIONANTES EXTERNOS DEL COMPORTAMIENTO DE TURISTICOS
entorno economico politico legal y cultural
la cultural y los valores sociales
los grupos de refrecia
la familia
LAS ACTITUDES POSTERIORES A LA COMPRA
Publicidad
precio
sevicio post compra
FIDELIZACION
Fidelizacion basada en lo tangible
Fidelazacion basada en lo intangible
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