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268591
CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Y PRODUCTOS
Descripción
Mapa Mental sobre CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Y PRODUCTOS, creado por yerlency el 10/10/2013.
Mapa Mental por
yerlency
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
yerlency
hace alrededor de 11 años
854
0
0
Resumen del Recurso
CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Y PRODUCTOS
SERIVICIO
EMPAQUE
IMPORTANTE
CALIDAD
PERDIDA DE CLIENTES
BUEN CERVICIO
REGLAS
NO MANIPULAR
TRATARLOS BIEN
ELEMENTOS BASICOS
RESPETO
ENTENDER
INFORMACION
IGUALDAD
CONFIABILIDAD
RAPIDEZ
SEGURIDAD
SATISFECHO
CARACTERISTICAS
INTAGINBLE
IDENTICOS
PERECEDORES
CATEGORIZACION
HECHOS O ACTOS
ACCIONES TANGIBLES
PARA CUERPOS
COSAS FISICAS
INTANGIBLES
MENTALMENTE
ACTIVOS
LA BANCA DE INVERCIONES
SERVICIO AL CLIENTE
CLIENTE Y PROVEEDOR
BUEN TRATO INTER/EXTER
TECHONOLOGIA
SUGERENCIAS
EL FACTOR HUMANO
ACTITUDES
CAPACIDAD DE ESCUCHA
IMPORTANCIA DEL SERVIO AL CLIENTE
PERSONALISADO
EXITO
CALIDAD EN EL SERVICIO
CUMPLIMIENTO DE PROMESAS
ACTITUD DE SERVICIO
COMPETENCIA DEL PERSONAL
EMPATIA
TIPOS DE SERVICIO
INEFICAZ Y DESAGRADABLE
INEFICAZ Y AGRADABLE
EFICAZ Y DESAGRADABLE
EFICAZ Y AGRADABLE
Recursos multimedia adjuntos
hablar (image/jpg)
14002216-ilustracion-de-dibujos-animados-de-un-rey-lindo-con-la-corona-y-una-capa-con-un-pulgar-hacia-arriba- (image/jpg)
mal-humor (image/jpg)
oro1 (image/jpg)
precio_oficial_plata (image/jpg)
20090628210442-regalo-email.gif (image/gif)
email (image/jpg)
maledicencia (image/jpg)
telefonos1 (image/jpg)
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