interactuar una o dos personas transmitir ideas
sentimientos echos o valores
PROBLEMAS POTENCIALES
RAZONAMIENTO DEFENSIVO:
abandonar la lógica y
racionalidad. DISONANCIA
COGNITIVA: conflicto y
ansiedad SALVAR LA
APARIENCIA: precion por
salvar nuestra propia
autoestima y autoconcepto
BARRERAS DE LA COMUNICACION
BARRERA PERSONAL:
malos hábitos de escucha
BARRERA FÍSICA:
presentes en el ambiente.
BARRERA SEMÁNTICA:
limitaciones en el
significado de los
símbolos con los que nos
comunicamos
SIMBOLOS DE LA COMUNICACION
PALABRAS: son el principal símbolo de la
comunicación en el trabajo. IMÁGENES: para
aclarar la comunicación no verbal. ACCIONES:
comunicación no verbal brecha de credibilidad