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Descripción
Mapa Mental por Lucas Garcia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Lucas Garcia
hace más de 9 años
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Servicios
- Los servicios son actividades
intangibles que tiene como objetivo
principal satisfacer las necesidades de
los clientes.
- Tipos de
servicios
- Servicios que son objeto
básico de transacción
- Servicios que facilitan la venta de
un bien o servicio
- Servicios que son objeto
básico de transacción
- Características de los
servicios
- Intangibilidad
- Inseparabilidad
- Variabilidad o Heterogeneidad
- Caducidad o carácter perecedero
- Intangibilidad
- Tipos de marketing de
servicios de Kotler
- Marketing Interno
- Marketing Externo
- Marketing Interactivo
- Marketing Interno
- Marketing de Servicios
Financieros
- Globalización
- Concentración Bancaria
- Avance Tecnológico
- Externalización
- Globalización
- Plan de
Marketing
- Resumen ejecutivo
- Análisis de la situación del
marketing actual
- Análisis de amenazas y
oportunidades
- Objetivos
- Estrategia de Marketing
- Programa de Acciones
- Control
- Resumen ejecutivo
Recursos multimedia adjuntos
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